淄博高新区启动“极速办”机制，20分钟完成农药经营许可受理

“办理过程太暖心了，全程指导，工作很细致，向你们表示感谢！”12月10日，山东新华医药贸易有限公司缪女士在高新区政务服务大厅领取《农药经营许可证》时，对窗口服务连声称赞。

据悉，该企业因业务拓展急需办理农药经营许可证，缪女士对此项申请流程与要求并不熟悉。高新区政务服务大厅社会事务窗口在接到咨询后，立即启动“涉农许可极速办理机制”，提供全流程定制化帮办服务。工作人员通过电话详细解读人员资质、仓储规范等关键条件，一次性明确告知需准备的8类材料清单，并同步发送电子模板，实现“疑问提前解、材料一次备”。

办理当日，窗口为缪女士提供“一对一”现场帮办，协助填写表格、核对学历证明与仓储平面图等材料，结合线上线下一体化审批，仅用20分钟即完成受理并转入现场核查环节。从咨询到受理，全程时间较以往压缩75%以上，高效服务为企业抢出了宝贵的发展时间。

此次业务办理是淄博高新区深化政务服务改革、优化营商环境的生动缩影。通过主动靠前、精准辅导、极速审批的服务模式，大厅真正实现了从“群众跑腿”到“服务提速”的转变，群众满意率持续保持100%，以实际行动助力企业发展，推动政务服务提质增效。

（大众新闻·鲁中晨报记者 张培 通讯员 昃道旻 于新念）