农行长沟支行客服经理午休时间清点零钱获赞誉
大众新闻·海报新闻 2025-12-12 16:18:48原创
近日,农行济宁长沟支行发生的一件小事,却生动诠释了“服务为民”的温情内涵。农行长沟支行的客服经理王先生主动放弃在午间休息时间,耐心帮助客户清点、整理大量破旧零钱,以平凡岗位上的不平凡坚守,赢得了客户的真诚感谢与好评。
工作人员清点零钱g
中午时分,营业大厅逐渐安静,正当同事们准备轮换用餐时,一位手持一袋零钱的客户面露难色地来到柜台前。这些零钱多为陈旧、破损的纸币,清点整理耗时费力。见此情景,当值的客服经理王先生主动上前询问,并当即接手了这项繁琐的工作。
整理过程中,客服经理始终耐心细致,将纸币一张张分类、抚平、辨识。面对破损严重的钞票,他反复核对,确保分毫不差。与此同时,他还借机向客户讲解了辨别假币的基本技巧,在服务中融入金融知识普及。尽管已临近午休,他全程专注认真,毫无敷衍懈怠之意。客户目睹这一幕,深受感动,连连道谢,称赞银行工作人员的热心与专业让他“感受到了家人般的温暖”。
责任编辑:刘宏蕾
