文化社区建设｜市北区辽宁路街道无棣路社区举办老年人智能手机应用学习课堂

为进一步推动文化社区建设，帮助老年群体融入数字生活、提升生活质量，近日，青岛市市北区辽宁路街道无棣路社区联合悦纳天赐社区服务中心，共同组织开展了“老年人智能手机应用学习课堂”活动。本次活动通过系统讲解、一对一辅导等形式，在普及智能手机实用功能的同时，重点加强防范电信网络诈骗的宣传，获得社区老年居民的热烈欢迎与积极参与。

随着智能手机在日常生活中的普及，许多老年人因不熟悉操作而面临出行、就医、沟通等多方面不便，同时，也成为电信诈骗的高风险人群。为此，无棣路社区立足居民实际需求，整合社会服务资源，特邀悦纳天赐社区服务中心专业讲师及志愿者，为社区老年人量身打造了本期学习课堂。课堂上，讲师从智能手机的基本设置、常用APP下载与使用、微信聊天、视频通话、线上挂号、手机支付等高频应用场景入手，耐心细致地分步演示，并指导老人现场实操。针对老年人记忆力较弱、操作不熟练的特点，志愿者采取“手把手”教学方式，确保每位参与老人都能跟得上、学得会、用得好。

在助力老年人跨越“数字鸿沟”的同时，课堂专门设置了反诈骗知识普及环节。讲师结合真实案例，深入浅出地揭露常见电信诈骗手段，如假冒亲友求助、虚假中奖信息、伪冒公检法诈骗等，并重点讲解如何识别可疑链接、保护个人信息、谨慎进行线上支付。工作人员还协助老人安装“国家反诈中心”APP，开启来电预警，筑牢财产安全防线。

现场学习气氛浓厚，老年学员们认真听讲、积极提问。社区居民王女士表示：“以前孩子给买了智能手机，很多功能不敢用也不会用，现在经过老师指导，终于学会了自己视频聊天和预约挂号，还知道了怎么防骗，心里踏实多了。”

此次智能手机课堂是社区推进“为老服务”精细化、贴近居民“急难愁盼”的务实举措之一。未来，社区将持续关注老年群体需求，拓展服务内容，创新活动形式，营造更加包容、便捷、安全的社区数字化环境，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。