一杯豆浆暖人心 金融服务显真情——莱阳农商银行开展暖心惠民活动

大众网记者 邹金利 通讯员 叶向腾 烟台报道

寒意渐浓的时节，莱阳农商银行城区支行的厅堂内却暖意融融，一场主题为“暖心豆浆免费送”的温情活动正火热进行。为给客户带来贴心的服务体验，传递金融机构的人文关怀，支行工作人员精心筹备，早早便开始熬煮豆浆。清晨六点，厨房便飘出阵阵豆香，工作人员将精心熬制的豆浆倒入保温桶，仔细准备好干净的杯具，等待着为每一位到店客户递上这份温暖。

活动当日，厅堂内人来人往，热闹非凡。无论是前来办理存取款业务的市民，进行贷款咨询的企业主，还是路过厅堂想要歇脚的周边居民，都能收获这份意外的温暖。接过热气腾腾的豆浆，客户们脸上纷纷露出惊喜的笑容，一句句“谢谢”“真贴心”在厅堂内不断响起。

在送上温暖的同时，工作人员还充分把握与客户近距离接触的机会，同步开展金融知识普及工作。他们围绕防电信诈骗、社保卡激活使用等与群众生活息息相关的内容，结合典型案例，用通俗易懂的语言进行讲解。对于老年客户，工作人员更是耐心细致地一对一指导，帮助他们了解新型诈骗手段和防范方法，教会他们如何正确使用社保卡。“一杯热饮+一份安心”的组合服务，让客户在感受温暖的同时，也增强了金融安全意识。

王阿姨是附近小区的居民，当天她正好来办理转账业务。喝着热乎乎的豆浆，听着工作人员的耐心讲解，她感慨地说：“现在的诈骗手段层出不穷，多亏了你们的提醒，让我们这些老年人心里更有底了。这杯豆浆不仅暖了身子，更暖了我们的心啊！”像王阿姨这样被活动打动的客户还有很多，此次活动不仅拉近了银行与群众的距离，更以接地气的方式传递了便民理念，收获了客户的一致好评。

据统计，本次活动累计发放金融知识宣传单页30余份，成功营销社保卡4张，挖掘存款意向客户金额达14万元，还促成了1笔2万元的贷款业务。这些成绩的取得，不仅体现了活动的良好效果，更展现了客户对莱阳农商银行服务的认可与信任。

此次“暖心豆浆免费送”活动，是莱阳农商银行践行普惠金融、提升服务品质的生动实践。未来，莱阳农商银行将继续引导各支行以厅堂宣传为重要平台，不断创新活动形式和内容，持续开展各类金融知识普及和反诈宣传活动。通过更多有温度、有深度的服务举措，为客户提供更加优质、贴心的金融服务，为构建平安和谐社区贡献金融力量，让金融服务的温暖惠及更多群众。