“提质量、优服务”，东营“十四五”改善就医体验出实招

“十四五”期间，东营市如何提升医疗质量、改善患者就医体验？在12月11日的新闻发布会上，东营市卫生健康委党组成员、副主任李滨就该问题答记者问。

李滨介绍，“十四五”以来，东营市坚决贯彻落实上级决策部署，系统推进“医疗质量提升”与“人文服务关怀”双轮驱动，取得了显著成果。在医疗质量提升方面，东营确定50个市级临床重点专科，扎实推进临床重点专科“511”规划，成功申报省级临床重点专科及精品特色专科5个、省级临床重点专科（县域）建设项目2个。推动全市医疗机构与35家国内高水平医院组建66个专科医联体。组织“黄河口杏林讲堂”专业培训9期，覆盖1400余人次，持续提升医疗行为标准化、规范化水平。同时，着力构建县级医院“五大中心”，5家县级公立综合医院达标率均为100%。

在资源下沉与同质化方面，全市组建了4个紧密型城市医疗集团和5个紧密型县域医共体，建成市级肿瘤、脑病等专病中心。设立56个市级医疗质量控制中心、29个专科联盟，医疗质量管理体系覆盖更广泛、层级更清晰。通过“百名医护进乡村”等活动，每年选派300余名专业人员下沉帮扶。

在改善就医体验方面，东营推出百余项便民举措。目前，全市二级以上公立医院均设置一站式服务中心，普遍推行“一次挂号七天有效”、诊间结算、床旁结算。25家医疗机构提供“互联网+护理”服务，65家医疗机构实现429个项目检查检验结果互认共享，群众就医体验明显改善。（大众新闻记者 巩奕含）