燕山街道12345在行动

大众网记者 李颖男 济南报道

2025年12月，燕山街道燕安社区居民通过12345热线反映，文化东路42号院存在车辆乱停乱放、占用消防通道的情况。社区立即联合物业展开行动，及时消除了安全隐患。

接到工单后，社区和物业立即赶往现场查看，发现小区道路两边停满车辆，消防通道被堵。为解决此问题，社区及时与物业协调沟通，通过电话联系，督促占用消防通道的车辆及时挪走，并通过公告栏、业主微信群等线上+线下双向宣传。同时，讲解消防安全法规，提高大家的安全意识。此外，物业增派保安在早晚高峰进行巡查，一旦发现违规停车便及时劝阻，并张贴温馨提示。

本次行动充分展现了社区“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，未来，燕安社区将持续发挥党建引领作用，借助12345热线平台，秉持“小事不出网格”的理念，用心解决居民身边的问题。