市北区洛阳路街道：多方联动解难题，根治污水惠民生

聚焦民生痛点，破解群众烦忧。青岛市市北区洛阳路街道商城路社区洛阳路22号区域地下管网淤堵破裂、污水井反复冒溢问题由来已久，成为困扰辖区商家与居民的“老大难”。该问题不仅破坏周边正常生活经营环境，更因油污外溢导致路面湿滑，暗藏安全隐患，影响群众出行安全。此问题通过“12345”政务热线反映近30件，深刻体现群众对问题根治的迫切期盼，该问题亟待妥善解决。

接到诉求后，洛阳路街道基层治理调度中心迅速响应，街道社区高度重视，商城路社区工作人员第一时间赴现场核查，发现该问题治理难度较大，核心难点集中在三个方面：一是管网年久失修，部分管道老化严重且存在断裂情况，单纯清淤疏通仅能治标，无法实现根治；二是产权与维护主体多元，需协调自来水公司、市政排水等多个专业部门，社区单一力量难以独立推进；三是施工场景特殊，作业区域紧邻临街商铺，需减少商户经营影响并保障居民出行安全，统筹协调要求高。

面对这个“硬骨头”，街道社区主动担当，积极行动。街道领导给予了强有力支持。在11月10日周例会一结束，街道副主任曹海就带领工作人员，联动广和顺丰公司，火速赶到现场进行紧急疏通。为了彻底消除隐患，街道办事处主任李严多次带队现场勘查，并牵头召开专题协调会。会上，李严精准地指出了问题症结，明确分工：排水三工区负责清淤和改造破损管道，自来水公司负责新管线升级，街道负责全程协调督办。街道社区负责做好群众沟通和施工配合。11月21日，各方力量集中攻坚，从早9点干到晚10点，在施工期间，曹海和包联科室多次现场督导，街道提前协调城管、公安等部门保障秩序。社区工作人员全程在场，及时沟通情况，确保施工顺利进行。

经过这次彻底整治，效果非常明显。困扰洛阳路22号区域居民和商户多年的污水冒溢、地下管网问题终于得到了根本性解决。不再是“头疼医头，脚疼医脚”的临时处理，而是通过多方联动、专业施工，根治了这个环境难题。现在，商户们可以安心经营，居民们也能舒心生活，该区域的环境品质和营商氛围都得到了显著提升。这次成功的经验，也为社区今后处理类似的复杂民生难题提供了宝贵的经验——坚持问题导向，积极争取上级支持，主动搭建平台，联动各方力量，形成治理合力，真正把好事办好、把实事办实，办到群众的心坎上。下一步，社区将继续聚焦群众的“急难愁盼”，用心用情用力解决好每一个民生问题，不断提升居民和商户的获得感、幸福感和满意度。（基层治理调度中心 朱维福）