济南市历下区解放路街道开展“蒲公英计划”云端赋能·全员进阶线上专题培训活动

为全面加强济南市历下区解放路街道基层调解队伍能力建设，推动“人人都是调解员”理念进一步落地生根，近日，解放路街道调解学院开展“蒲公英计划”云端赋能·全员进阶线上专题培训活动。本次活动旨在通过系统性、场景化的线上课程，赋能基层调解力量，提升矛盾纠纷源头预防和前端化解能力，助力构建更加和谐稳定的社区环境。

聚焦实战需求，推动全员能力进阶

本次培训面向各社区全体社区工作者、网格员以及广大调解志愿者（含楼栋长、党员骨干、热心居民等），着力打造一支“懂法律、会调解、善做群众工作”的基层调解队伍。培训内容紧密围绕邻里纠纷、家庭矛盾、物业争议等基层常见矛盾场景，设置调解原则、沟通技巧、法律政策解读及典型案例分析四大模块，每节课时长约20至30分钟，方便学员灵活安排学习时间。

创新培训形式，实现学习灵活高效

为适应基层工作节奏，本次培训创新采用线上视频学习形式，各社区结合晨会、主题党日等活动集中组织观看，也鼓励学员利用碎片化时间自主学习。课程内容注重实用性与操作性，通过真实案例解析、情景模拟演示等方式，帮助学员快速掌握调解沟通、情绪疏导、谈判协商等核心技能，实现从“知道”到“会用”的能力转化。

强化组织落实，确保培训取得实效

各社区高度重视此次培训工作，书记亲自部署，综治工作人员积极组织，确保一线调解人员全员参与、深入学习。培训期间，学员们精神饱满、专注听讲，认真记录重点内容，积极交流工作经验。大家相互学习、互相启发，形成了“比学习、比理解、比应用”的良好氛围，达到了以学促干、以干促学的良好效果，切实提升了依法调解、化解矛盾的能力水平。

此次“云端赋能”培训是解放路街道深化“蒲公英计划”、夯实基层治理基础的重要举措，也将为提升街道矛盾纠纷预防化解整体效能注入新的专业动能。

下一步，解放路街道调解学院将继续围绕实战需求，拓展培训形式与内容，持续推动基层调解队伍向专业化、规范化方向发展，努力让“调解的种子”如蒲公英般播撒到每个社区角落，在源头处化解矛盾，在基层中凝聚和谐。

（历下政法）