帮扶跨越千里，高密市主动发现机制成功保障事实无人抚养儿童

近日，一场跨越千里的暖心帮扶在山东和新疆之间顺利完成。在高密市民政局、醴泉街道、康二村的联动协作下，远在新疆生活的儿童小明（化名）被成功纳入事实无人抚养儿童保障范围。这不仅为困境家庭带来了实实在在的帮助，更彰显了基层民政工作从“人找政策”到“政策找人”的深刻转变。

一次咨询，一份责任，主动发现“隐秘”的需求

故事始于醴泉街道民政办一次寻常的政策咨询。康二村儿童主任门丽君在咨询业务时，无意间提及本村一位去世村民之子小明的家庭困境：父亲离世，母亲患有智力残疾，全家远在新疆，生活陷入困顿。说着无心，听者有意。民政办工作人员穆翠翠凭借扎实的政策知识和职业敏感，立刻意识到小明可能符合事实无人抚养儿童的保障条件。

“这得益于市民政局持续强化的业务培训和‘主动发现’的工作要求。”醴泉街道民政办公室负责人郭腾飞表示，“我们要求工作人员在处理任何事务时，都要多想一层、多问一句，从碎片信息中捕捉潜在业务线索。”正是这种深入骨髓的责任感和主动意识，让一份隐藏的帮扶需求浮出水面。

高密市民政局儿童福利科科长张晓彤为全市儿童督导员、儿童主任（未检员）做业务培训

千里联动，齐心接力，破解跨省保障难题

意向初步明确，但家庭远在新疆，材料收集与核实成为横亘在前的现实难题。街道民政办没有等待申请，而是立即启动主动核查与协同办理程序。工作人员穆翠翠第一时间向门丽君详细解读政策，明确流程。门丽君则主动担当起“联络枢纽”的重任，通过电话、微信频繁联系小明在新疆和山东的亲属，耐心指导、协助准备各项证明材料，在街道与村居之间架起了一座沟通桥梁。

康二村儿童主任门丽君领取新疆发过来的快件

“儿童主任的积极参与，也反映了我们街道‘民政+村居’联动机制的有效性。”醴泉街道民政分管领导王方杰介绍，“我们通过定期会议、政策直达等方式，确保村居干部熟知政策，使他们能够成为民政工作在基层的‘前哨’和‘触手’。”

与此同时，街道民政办始终与高密市民政局儿童福利科保持密切沟通，在政策细节、跨省协调等方面获得精准指导，确保了整个流程规范、高效。

民政办工作人员穆翠翠核查材料

政策落地，希望点亮，从“被动受理”到“主动温暖”

经过细致扎实的工作，所有材料顺利通过审核。小明每月2006元的事实无人抚养儿童基本生活保障金得以落实，为这个遥远而困难的家庭提供了关键支持。

这场跨越千里的成功保障，是醴泉街道践行“民政为民、民政爱民”理念的生动写照，也是高密市民政系统持续推动政策下沉、服务前移，推动儿童福利待遇从“被动受理”向“主动发现”转型的鲜明案例。它生动说明，只有将政策温度与执行力度相结合，将工作触角延伸到最基层，才能真正做到民有所呼、我有所应，民有所难、我有所助。

从一句偶然的提及，到一套机制的灵敏响应，再到一场多方协力的爱心接力，最终化作照亮一个家庭未来的希望之光。这背后，是基层民政工作者日复一日的尽责与细心，是政策体系不断优化、协同效能持续提升的扎实努力。高密市民政系统和各镇街正用实际行动，守护着每一个需要帮助的儿童，让惠民政策如阳光般，无远弗届，温暖抵达。

大众新闻·齐鲁壹点 王钟玉 通讯员 葛政勇 郭腾飞