龙泉街道开展医疗保险征缴宣传工作为群众筑牢健康“保障网”

大众网记者 武甜莹 通讯员 孔妍妍 枣庄报道

“以前总搞不清医保缴费标准和流程，现在社区工作人员直接上门讲解，还手把手教我用手机缴费，真是太贴心了！”龙泉街道居民赵先生的感慨，道出了辖区群众对医保征缴工作的认可。自2026年度城乡居民医保参保征缴工作启动以来，龙泉街道以“应保尽保、便民惠民”为目标，通过统筹部署、多维宣传、精准服务，将医保政策送到千家万户，让群众参保有“门路”、缴费有“便利”、健康有“依靠”。

统筹部署压实责任 征缴工作有序推进

城乡居民医保是民生保障的“安全线”，龙泉街道高度重视征缴工作，先后召开2026年度城乡居民医疗保险征缴推进会议和党政联席（扩大）会议，明确参保范围、缴费标准、待遇享受等核心内容，开展业务培训筑牢工作基础。创新建立“两委成员+社区工作人员+网格员”三级联动机制，结合各片区实际制定个性化工作方案，将目标任务分解到人、责任压实到岗，通过“日调度、日跟进”机制实时掌握缴费进度，确保征缴工作不走过场、落地见效。各社区同步召开网格形势分析会，精准梳理参保底数，为后续宣传服务提供数据支撑。

线上线下全域覆盖 政策宣讲入脑入心

“线上有‘医保小课堂’，线下有宣讲小分队，医保政策想不了解都难！”街道创新“线上+线下”宣传模式，让政策知晓率实现全覆盖。线上，通过街道政务平台开设专栏，在网格群、朋友圈持续推送缴费指南、政策解读和操作视频，详细介绍线上缴费渠道，让居民足不出户就能掌握参保知识。线下，工作人员和网格员走访入户开展医保政策宣传活动，增强居民的参保意识。在辖区主要道路、社区广场、商场等人流密集场所设立宣传台、张贴海报、悬挂缴费条幅，确保宣传无死角。更抓住“运河大集 龙泉庙会”等民俗活动契机，开展沉浸式宣传，面对面讲解异地就医备案、医保个人账户家庭共济等热点问题。

精准服务温暖民心 特殊群体“应保尽保”

“考虑到老年人、残疾人等群体的实际困难，我们推出‘上门办、帮代办’服务，确保不让任何一位群众掉队。”龙泉街道相关负责人介绍。街道充分发挥网格化管理优势，对辖区参保对象进行分类筛选，针对特困人员、低保对象、重度残疾人等特殊群体，专人入户讲解财政代缴政策，确保资助政策应知尽知；对于行动不便的老人、残疾人，网格员主动上门提供“一对一”服务，手把手指导完成参保缴费。同时，各社区设立医保服务专岗，工作人员现场答疑解惑，解决缴费不成功、信息变更等问题，确保“小事当场办、难事协调办”。

下一步，龙泉街道将持续创新宣传服务方式，聚焦群众急难愁盼问题，不断优化参保缴费体验，切实把这项民生实事办实办好，让医保惠民政策真正走进千家万户，为辖区群众的健康幸福保驾护航。