农行济南市中支行——扫雪除冰，铺就金融“暖心路”

12日，济南迎来了2025年的初雪，农行济南市中支行迅速行动，组织全部值班网点提前到岗清雪除冰，用责任和速度为客户筑牢安全防线。

13日一早，农行济南卧龙支行、七贤支行、泉城支行、阳光舜城支行的全体员工早早地到达营业网点，拿出提前准备好的除雪盐、铁锹、扫把等工具，以网点门前区域为中心、向周边人行道、台阶、停车场延伸，迅速清理出办理业务的安全路径。同时，在台阶、入口等易滑区域铺设防滑垫、摆放“小心地滑”警示牌，安排专人在门口引导，主动搀扶行动不便的客户，用细节守护客户安全。

“本来还嫌下雪天出门办业务不安全，没想到门口的积雪都被清理干净了，办完业务工作人员还护送我下台阶，业务办好了这心里也暖暖的”，前来办理定期转存的李大爷连连称赞。除了户外扫雪保障，网点还安排专人接听咨询电话，对不便出门的特殊客户，主动提出可上门服务，确保金融服务“”不打烊、不断档”。

风雪虽冷，服务有温，农行济南市中支行的员工们用心诠释责任担当，用情温暖齐鲁市民，以实际行动践行“以客户为中心”的服务承诺，在寒冬里为客户构建起最坚实的“农情暖域”。