即墨区环秀医院开展医保移动支付专题培训

为全力推进医保移动支付的开通工作，熟练掌握操作流程，确保其顺利运行，日前，即墨区环秀医院于近期组织开展了医保移动支付专题培训。参加本次培训的有各相关科室负责人和部分业务骨干，为移动支付的全面上线做好人员与技术准备。

医保移动支付就是参保人无需使用社保实体卡、也无需在窗口排队缴费，通过手机即可在线完成医保统筹基金报销、个人账户、个人自费一键结算，避免参保人因医保结算而来回跑路和排队。

本次培训围绕操作流程、安全规范、亲情功能及场景覆盖等内容系统展开，重点包括：

（一）操作流程标准化：详细讲解完成线上医保支付“三步走”：1、激活医保电子凭证：通过“国家医保服务平台”APP或支付宝完成实名认证，快速激活个人医保电子凭证。

2、就诊时选择移动支付：医生开单后，系统自动推送医保订单至手机(如支付宝)点击“医保支付”即可查看费用明细。

3、一键完成报销：确认信息后，系统自动扣除医保报销部分，仅需支付自费金额，全程无需窗口排队。

（二）安全规范与亲情代办：介绍医保移动支付遵循的国家安全标准及数据保护机制，确保用户信息和医保基金安全。同时演示“亲情账户”绑定与代操作流程，解决老年人和未成年人使用智能手机不便的难题。子女或家人可通过绑定“亲情账户”，在自己的手机上为家中老人或孩子代刷医保电子凭证，代为完成挂号、缴费等操作。

（三）全场景覆盖与现场指导：医保移动支付功能可以覆盖普通门诊、门诊大病、检查检验、药品购买等主要就医环节，医院要增强预检分诊的志愿服务功能，安排志愿者为来诊患者提供面对面、一对一的医保移动支付操作指导与政策答疑，尤其帮助老年人等群体跨越“数字鸿沟”，享受智慧医保的便利。

通过此次培训，进一步学习了医保移动支付的相关知识，为医保移动支付在我院的全面上线推广奠定了坚实基础。今后，医院将持续提升“互联网+医保”服务功能，打造更加智能、便捷的医疗服务环境。

（半岛全媒体记者 李春燕 通讯员 杨宁）