雪天坚守暖人心！农行济南分行营业部坚守岗位，展现金融担当

近日，强降雪天气席卷全城，路面湿滑、积雪结冰给市民出行带来极大不便。时值星期六，为保障客户安全顺畅办理业务，农行济南分行营业部员工提前1小时到岗，开启“扫雪除冰保畅通”行动。

大家手持铁锹、扫帚等工具，分工协作、默契配合，对网点门前广场、台阶、人行道等重点区域的积雪和冰层进行全面清理。顶着凛冽寒风，员工们不顾手冻通红，奋力铲除积雪、铺设防滑垫、摆放“小心地滑”警示标识，用最快速度开辟出一条安全通道，确保客户进出网点无隐患。

降雪期间，网点大堂经理始终坚守在门口迎宾岗位，密切关注进出客户的行走安全。当看到老年客户步履蹒跚地走向网点时，立即上前搀扶，小心翼翼地引导其通过防滑区域，直至安全抵达业务办理区。针对行动不便的老人，网点还开通绿色通道，安排专人协助办理业务，全程提供贴心指引，用细致服务化解雪天出行的不便。

一杯热水、一次搀扶、一段清扫的身影，农行济南分行营业部始终以实际行动践行“客户至上”的服务理念。未来，我们将持续关注天气变化，以更周全的准备、更暖心的服务，为广大客户营造安全、便捷、舒适的金融服务环境。