建行菏泽单县支行拾“机”不昧，坚守金融服务责任底线

在日常营业服务中，细微之处往往更能体现服务的价值。近日，建行菏泽单县支行营业厅就发生了一起工作人员拾“机”不昧的暖心事件。

营业结束后，工作人员在整理厅堂时，发现一部遗落在座椅旁的手机。考虑到手机内可能存有重要资料和信息，工作人员立即将手机妥善保管并上报，着手寻找失主。

由于手机设置了密码，无法直接联系失主，该支行工作人员没有退缩。他们仔细查看监控录像，认真核对业务办理记录，通过对各种线索的梳理和分析，经过近一小时的努力，最终成功联系上了焦急万分的失主张先生。

当张先生匆匆赶到该支行，接过失而复得的手机时，他激动地表示：“手机里的资料非常重要，太感谢你们了！建行的服务让我特别放心。”

此次拾“机”不昧事件，不仅展现了工作人员的高尚品德，也是该支行始终坚持“以客户为中心”服务理念的体现。该支行长期以来注重服务细节，将职业操守与人文关怀融入到日常工作的每一个环节。

这一善举超越了普通金融服务的范畴，传递出了温暖与责任，也进一步彰显了“建设银行”“诚实、稳健、担当”的核心价值观。未来，该支行将继续秉持这份初心，在服务中践行责任，为客户提供更优质的金融服务。

大众新闻 ·齐鲁壹点 李可 通讯员 朱文