区势｜淄博博山：这份温暖何以跑在“风雪”前

12月12日傍晚5点，博山区城区飘起了雪花，就在8小时之前，城东街道会同辖区企业，赶在降雪之前，将5万余元的药品和200余份米线，逐一送到了175位困难群众、孤困儿童和环卫工人的手中，在降雪前筑起了一道暖心的“防寒墙”。这场抢先于风雪8小时抵达的温暖，背后其实是博山区基层治理与社会善意的精准联动。

景泰成吕冰在给群众挑选药品。

“一清一润”：提前送达的健康守护

“虹姐，不用找了。我们拿上这两个药就可以，复方鱼腥草合剂清热解毒，再搭配一个养阴清肺膏，一清一润，我觉得特别适合现在这个季节，预防感冒症状。”就在一天之前，位于博山区青龙山路上的淄博天和堂景泰成医药连锁公司内，行政总监吕冰正在忙着准备参加城东街道的“爱在城东，温暖1＋N”行动。

12日当天上午9点，城东街道党工委书记许乐意，城东街道党工委副书记、办事处主任刘栋，分头行动，带着准备好的药品和食品，挨家挨户探望困难群众和孤困儿童。

“这些药品是咱们辖区企业准备的，这个鱼腥草是清热消炎的，养阴清肺膏润肺止咳。当然，都是为了预防，咱还得对症，有需要的时候再吃。”在青龙山社区，许乐意来到79岁狄金銮老人的家里，耐心向老人讲解药品的功效和服用须知。

“我就是腿疼啊。正走着道，就感觉好像要跌倒了。”狄金銮老人说，自己腿脚不方便，孩子们特意给自己准备了拐杖，家里暖和，一般没事，她也不会下楼。

许乐意详细向社区工作人员了解了整个社区的供暖情况，嘱咐社区工作人员一定要随时关注居民家中的温度，“马上就下雪了，我们社区老年人比较多，有什么问题，及时汇报，咱们及时解决。”

“奶奶，咱们留个电话，您要是有儿女来不了跟前的情况，您给我打电话。有啥力所能及的事情，我马上就办。”说着，七和米线负责人夏侯豪文将自己的电话留给老人。

夏侯豪文（右）将自己的电话留给狄金銮老人。

“鸡腿米线”：热乎到心的冬日关怀

“这是咱们的老中心户，还担任咱们的楼长。”来到68岁居民池增兰家，一进门，青龙山社区党委副书记陈晨就向城东街道党工委副书记、办事处主任刘栋介绍起了老人的情况。

“咱们街道和社区，有啥事都想着我，我是打心底里开心，打心底里表示感谢。”前不久患病的池增兰说，经过一段时间的治疗，现在恢复不错。

“咱们社区的领导和社工，不管啥事都是随叫随到，你看我们这小区变化太大了，都是他们作出的贡献。”池增兰说，现在老旧小区改造极大改善了居民的居住条件，不仅社区环境发生了巨大变化，老旧居民楼在改造之后也更加节能保暖，比以前要暖和很多。

“我看天气预报，咱们博山马上就要降雪了，您一定得注意保暖。家里有什么问题，随时给咱们社区反映，您有什么需要，也及时跟我们打电话。”针对老年人最为关心的问题，刘栋一一进行了了解，并嘱咐社区工作人员时刻留意降温降雪。

“这个红烧鸡腿米线，必须要提前煮上，既要保证新鲜，还要保证软糯脱骨。这是给老人孩子吃的，不能放辣，还要保证有滋有味。”当天早上8点，博山区沿河路的七和米线店内，米线店的负责人夏侯豪文就守着热气腾腾的煮锅，给卤制红烧鸡腿把关。

“阿姨，这个米线和汤汁我们是分开打包的。您吃的时候，把他们合到一起，米线也不会坨了，汤汁也很热乎。”到达居民张德明家中的时候，已经中午11点半，带来的米线依旧滚烫，夏侯豪文给老人将米线和汤汁合到一个碗里，让她品尝味道。

环卫工人正在领取红烧鸡腿米线。

长效联动 + 点滴帮扶：让温暖可持续传递

从社区回到店里，夏侯豪文又开车开始给环卫工人们送米线，淄博市工人文化宫广场等处正有环卫工人等着领取当天的午餐。

“我们七和米线就在咱们沿河路上，大家想吃米线了，随时过去，我请大家免费吃米线。”夏侯豪文热情邀请环卫工人们随时到店里来吃米线，到时候只要跟前台说“我想吃个米线”就可以。

“到我们店里的顾客，一般不会这样点餐。如果有人遇到难处，只要向我们前台说出这句话，我们就会免费提供米线。”夏侯豪文说，他觉得既要帮助别人，还要照顾对方感受，所以就有了这样的约定。

夏侯豪文说，甭管是谁，只要遇到困难，或者没有收入，只要来店里和前台说一声“我想吃个米线”，咱啥也不说，就是一句“请坐”，你吃完了，走就行了。一碗米线不算什么，“以后有能力了，我也不需要你做什么回报，就希望能把这份爱传递下去。”

“今天能和街道、社区一起，把药品和关怀送到群众手中，是我们义不容辞的责任。群众的健康需求不能等，我们也希望通过这样的行动，让更多人感受到来自社会的温度。”景泰成吕冰表示，作为企业，景泰成始终认为，发展的同时更要承担起社会责任。未来，景泰成会继续参与公益、扎根社区，把企业的力量用在最需要的地方。

“对困难群众的关注，是政府的‘责任’。今天送药品和米线的目的，主要是进到居民家中了解群众的实际需求，更重要的是要建立起长效机制。我们要通过建立一条可靠的反馈渠道，让咱们群众在遇到困难时，能随时找到社区、找到街道。政府的大门永远敞开，电话24小时畅通，因为我们是一家人。”许乐意表示，虽然是小小的一份米线、一盒药品，但代表的街道和社区关注和关心，城东街道将把“爱在城东，温暖1＋N”活动持续做下去。这也意味着，帮扶并非只有这一次，坚持下来，才能让长期关注转化为长效机制。

在博山，持续发生的暖心故事融化了飘落的雪花，这一抹暖意也成为城市中超越天气的民生底色。

（大众新闻·鲁中晨报记者 李波 通讯员 伊佳）