胶州市交通运输局：扎实开展政务服务事项梳理工作

大众网记者 孙瀚 青岛报道

“为了更快地让申请人填写申请表，建议将经营范围改成勾选项…”前台受理工作人员正在给后台审批人员交流建议。

年终岁尾，为下一年度全面提升政务服务规范化、便利化水平，进一步深化“高效办成一件事”服务，持续优化营商环境，深入推动政务服务提质增效，胶州市交通运输局驻政务大厅窗口扎实开展梳理进驻事项清单和办事指南，并与前台受理工作人员进行交流探讨，确保审批事项再精简、审批流程再优化、办事环节再简化、办事效率再提高。

加强组织领导。局领导多次深入到交通审批窗口进行指导，对政务服务的各项措施开展指导并对具体落实情况进行详细了解，鼓励窗口工作人员要切实提高服务意识，提高工作效率，多为企业办事、多为群众着想。

落实审批制度。围绕“高效办成一件事”，业务权限、办结时限、特殊环节、申请材料、办理流程、办理地点和表格下载等要素进行核查完善并优化办理流程；健全审管衔接机制推进审批监管协同规范化，规范网上办事服务、网上办事渠道、线上线下融合服务，规范开展政务服务评价工作。

完善办事指南。进一步规范编制办事指南，做到“一事项一标准、一流程一规范”，规范窗口办事流程，提供更加简明易懂实用的办事指南和网上办事操作说明，实现“一看就能懂、一点就能办”，不断为企业和群众办事提供优质、高效、快捷的办事体验，努力打造人民群众满意的政务服务新环境，切实提高企业和群众获得感。

下一步，交通窗口将按照上级“高效办成一件事”工作要求，认真分析和查找政务服务事项中的各个办理环节，减少非必要的受理材料，缩短事项办理时限，确保达到政务服务事项办理的要求，进一步提高服务质量，切实做到便民便企的工作目的。