社保认证遇难题，中都街道社区服务暖人心

“姑娘，我这社保待遇认证咋也弄不好，你能帮帮我不？”近期，中都街道路街社区服务大厅里，年过七旬的张大爷拿着手机，焦急地向工作人员求助。

据了解，家中只有两位老人，近期社保待遇认证进入集中期，大爷尝试用手机操作多次均失败。社区工作人员立即上前，一边安抚老人情绪，一边接过手机。她耐心指导张大爷完成人脸识别，仔细核对姓名、身份证号等信息，短短几分钟就完成了认证。

社区负责人表示，下一步将通过居民群、宣传栏等渠道普及认证知识，持续优化便民服务，让老年人在智能化时代不掉队，切实感受到社区的温暖。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 尹金平