中都街道闫村社区退役军人志愿者巧解邻里纠纷

近日，闫村社区退役军人志愿者主动作为，成功调解一起因楼上漏水引发的邻里矛盾纠纷，以“老兵智慧”促成双方握手言和，赢得居民点赞。  

退役军人志愿者秉持“一碗水端平”原则，分头行动：一方面实地勘察漏水点，联系物业技术人员查明原因；另一方面组织双方见面，以“拉家常”方式缓和情绪。退役军人志愿者高玉江耐心解释管道维修方案，并引用《中华人民共和国民法典》相邻权条款明晰责任；并以“远亲不如近邻”的朴素道理引导双方换位思考。经多次调解，楼上住户最终同意承担维修费用，并主动道歉。     

此次调解是闫村社区退役军人志愿者参与基层治理的缩影。今年以来闫村社区依托小区红帆驿站为服务阵地，组织退役军人商议居民事务，目前已化解矛盾纠纷10余起，开展安全巡查、困难帮扶等活动20余次。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 孔维亚