智慧赋能服务 绿色彰显担当——山东高速菏泽发展公司打造有温度的新时代驿站

大众网记者 黄亚敏 菏泽报道

近日，山东高速菏泽发展公司以菏泽西收费站为样板，完成了一场以服务过往司乘为核心、以践行社会责任为追求的智慧化升级。这场改造不仅是一次技术革新，更是一次服务理念的深刻变革，旨在让每一位通行者都感受到更安全、更便捷、更温暖的出行体验。

通行更高效：从拥堵痛点到畅通无阻

为彻底解决司乘人员的拥堵痛点，公司通过集约化设计，在不新增用地的前提下，将车道由2进2出升级为3进3出，并创新启用全潮汐车道与虚拟特情车道，大幅提升通行能力。

改造后，ETC车道通过率从改造前的85%提升至98.5%以上，单次车辆通行时间缩短至3秒内；特情处置通过外广场专区与远程协同，时间从5分钟/辆压缩至3分钟/辆以内；全潮汐车道模式动态适配早晚高峰车流，高峰时段车道排队长度较改造前缩短35%，全年预计为过往司乘节约通行时间9.2万小时以上。车道布局优化后可通行5—7米超三类大件车，打破了原有4.5米的通行限制，为大件运输提供了便利，进一步畅通区域物流通道。

安全更周全：从源头杜绝风险

通过入口称重系统前移，从源头杜绝了超限车辆在车道倒车的高风险行为，为所有车辆筑牢第一道安全防线。同时，通过设置特情车辆处置专区，实现车流物理分离，让正常通行车辆免受干扰，此举有效解决了传统收费站超限车辆需在车道内倒车退出引发的碰撞、刮擦等安全风险，依托入口称重外移设计从源头杜绝隐患，营造了秩序井然的安全通行环境。

服务更贴心：从标准化到人性化

公司创新推行“绿通查验离场化”，利用高清设备远程验货，实现了“查验不占道、通行不中断”，让绿色通道真正“绿”起来。绿通车辆平均通行时间缩短70%，司乘满意度达98%以上。并通过主动延伸服务链条，为特殊车辆提供线上预约服务，为过往司乘推送周边旅游资讯，将标准化收费站升级为富有人情味的“信息服务站”和“出行管家”。

运营更绿色：从口号到现实

通过部署光伏发电系统，收费站实现了运营阶段的能源自给，将“零碳”理念从口号变为现实。菏泽西收费站一年光伏发电13.46万度电，年减少碳排放113.35吨以上。措施实施后有效减少运营成本，更是公司作为国企在推动绿色交通、守护绿水青山方面主动担当的具体体现，为交通运输行业绿色转型提供可复制案例。

这一举措不仅减少了运营成本，更是作为国企在推动绿色交通、守护绿水青山方面主动担当的具体体现。

“三零”核心理念：坚守社会责任

山东高速菏泽发展公司以菏泽西收费站为核心实践载体，深度紧扣交通强国战略中“智慧交通、绿色交通、安全交通”的核心要义，始终坚守“零额外征地、零碳可持续运营、零车道内倒车安全风险”的“三零”核心理念。

通过系统性整合“窄岛无亭化改造、IP集成化设备部署、主辅站远程协同值守、入口称重外移管控、外广场特情专区处置”五大关键举措，成功打造出以“无人化作业、少人化管理、主辅站高效协同”为鲜明特征的高速公路标准化收费站全新样板。

下一步，山东高速菏泽发展公司将持续深化智慧交通建设，为提升区域交通网络整体服务水平、助力经济社会高质量发展贡献智慧与力量。