淄博市政府市民投诉中心举办 “市民开放日”活动

　　大众网记者 周洁 通讯员 秦子越 淄博报道

为深入贯彻落实淄博市委、市政府“三提三争”工作部署，进一步拓宽政府与群众的沟通渠道，创新社会监督方式，推动社会各界广泛参与热线工作，促进热线与群众面对面交流互动，提升热线工作透明度与服务质效。12月9日上午，淄博市政府市民投诉中心举办“市民开放日”活动，市人大代表、市政协委员、市民代表应邀走进淄博12345政务服务便民热线。

参加人员通过实时数字大屏，系统了解了热线的工作机制及服务成效，在随后的座谈中，淄博市政府市民投诉中心主任赵博介绍了今年以来中心工作情况，与会人员对热线发展提出了意见建议。

下一步，淄博市政府市民投诉中心将继续坚持“接诉即办、一抓到底”工作理念，不断完善12345热线平台功能，优化诉求处理流程，狠抓诉求办理质效，着力解决群众反映的“急难愁盼”。