邹平农商银行：党员先锋走基层 深耕市场促发展

为深入践行金融工作的政治性、人民性，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，推动党建与业务深度融合，提升服务“三农”、服务小微、服务地方经济的质效，邹平农商银行普惠金融部党支部紧紧围绕服务乡村振兴战略和实体经济发展大局，以增强党组织凝聚力、战斗力为核心，以提升客户满意度、获得感为落脚点，组织动员广大党员深入基层、深入客户，听民意、解难题、优服务、促发展，带着问题走，带着感情访，带着责任帮，切实解决实际问题。

通过近距离接触客户，精准把握客户需求、行业动态和市场变化，为产品创新、服务优化、风险防控提供一手信息。主动送政策、送产品、送服务上门，切实解决客户在融资、结算、理财等方面的急难愁盼问题，提升客户体验和忠诚度。展示邹平农商银行党员队伍的良好风貌和负责任金融机构的形象，增进与客户的情感联系，夯实业务发展的客户基础。通过实地走访，更直观地了解客户经营状况、信用环境，助力贷前调查和贷后管理，提升风险识别能力。

针对客户已有业务，了解服务使用情况，解答疑问，协助解决操作中遇到的问题。对有潜在金融需求的客户，进行初步对接，介绍适配产品，提供咨询服务。对客户反映的突出问题和困难，能现场解决的立即协调解决；不能立即解决的，详细记录，明确责任部门和时限，及时反馈跟进。结合走访，了解客户生产经营的稳定性、资金流向的合规性，关注潜在风险信号。

通过扎实开展党员走访客户活动，推动邹平农商银行党建工作与经营发展同频共振，以高质量党建引领高质量发展，为更好地服务地方经济社会发展和乡村振兴贡献力量。

通讯员 杨吉洁