滕州：政务公开与政务服务深度融合赋能产业创新

近年来，滕州市立足机床产业七十余年发展积淀，以政务公开为抓手，创新推出机床产业技术创新服务“一件事”改革，通过健全信息主动公开机制、深化政策文件解读，让惠企政策直达快享，为产业技术创新扫清障碍，为政务公开助力制造业转型升级提供“滕州样本”。

围绕机床企业技术创新全生命周期需求，滕州构建“多维覆盖、精准推送”的主动公开体系。在公开内容上，整合科技、工信、税务、市场监管4个部门14项分散事项，按助企创新、成果认定、资金补贴3个场景，编制《机床产业技术创新服务“一件事”办事指南》《业务流程图》等标准化文件，将办理标准、审核要点、材料清单等核心信息全面公开，确保企业“看得懂、用得上”。在公开渠道上，线上依托山东政务服务网“高效办成一件事”专区集中展示政策文件、办理进度等；线下在滕州市政务服务中心、鲁班产业园综合服务中心专窗设置公开查阅点，同步摆放宣传手册，实现“线上线下同源公开”。在精准推送方面，筹建企业资质分类库和政策清单库，计划按高新技术企业、专精特新企业等资质类型，结合系统集成、零部件供应等技术领域定向推送政策信息，开通申报截止前15日、税收优惠汇算期等关键节点短信提醒，确保惠企政策“精准滴灌”。

聚焦让企业真正读懂政策、用好政策，滕州坚持“政策出台即解读”原则，构建“立体式、场景化”解读体系。在解读主体上，由行政审批服务局牵头，联合科技、工信等部门负责人组成解读团队，通过政策宣讲会等形式，深入鲁班产业园等产业一线开展“面对面”解读，现场解答企业关于成果转化、资金补贴等热点问题。在解读形式上，除传统文字解读外，制作流程图解等可视化解读产品，通过政务新媒体平台广泛传播，提升政策可读性。在解读实效上，推行“一事一提醒、一窗一告知”服务，窗口人员在办理科技成果查新、知识产权登记等业务时，主动解读关联政策，如完成科技成果登记后同步告知奖项申报要点，推动政策红利即时兑现。

秉承服务企业群众的原则，滕州深化政务服务“高效办成一件事”，全力为企为民优化政务服务环境。在数据共享上，企业一次性提交14项关联事项全部材料，通过政务服务平台推送直科技、工信、税务等职能部门，实现企业基本信息、研发投入、知识产权等数据共享。在服务网点上，在鲁班产业园设立机床产业技术创新服务“一件事”受理专窗，园区企业“足不出园”即可办理全部技术创新事项。在改革成效上，企业跑动次数由4次减少为1次，申报材料从68份精简至46份，办理时间由57个工作日压缩至3个工作日，政策知晓率和申报成功率大幅提升。

目前，滕州市正持续深化政务公开工作，聚焦企业需求优化公开内容、创新公开形式、提升公开效能，通过政务公开与政务服务深度融合，以更透明的政务环境、更优质的服务保障，助力机床产业高质量发展，为新时代现代化强市建设贡献政务公开力量。

（大众新闻记者 孟令洋）