济宁高新区黄屯街道开展“‘暖心管道’解民忧”行动

网格员修理破损水管

大众网记者 侯畅 通讯员 刘欣悦 张瑞 济宁报道

12月12日，济宁高新区黄屯街道金色嘉苑第二社区有居民反映，楼内下水管道发生漏水，外溢的污水在低温下结冰，严重影响楼道通行，尤其给众多老年居民的出行带来安全隐患。

接到反映后，所属网格的网格长薛文兴与副网格长第一时间赶赴现场。经检查，管道堵塞情况较为严重。薛文兴立即使用专业工具进行紧急疏通，历经努力，最终成功打通堵塞段。随后，两人又对楼道积水、积冰区域进行彻底清理，保障通道恢复整洁与安全。网格从接报到处置完成，整个过程响应迅速、处理高效。此次“管道疏通”虽是一件小事，却是社区网格化治理成效的缩影。近年来，黄屯街道深入推进“小事不出网格、大事不出社区”的服务机制，依托网格员快速联动、现场处置的工作模式，将不少矛盾纠纷化解在萌芽状态，把贴心服务送到居民身边。