高区总工会打造“四全”托管体系，精准破解职工子女课后看管难题

下午3点半，小学放学铃声响起，孩子们蹦跳着涌出校门。然而，对于许多双职工家庭而言，随之而来的却是两个多小时的“看护真空”——家长尚未下班，孩子何去何从？这个现实困境，困扰着不少职工家庭。

在威海高区，一套温暖而有力的“工会方案”正在悄然化解这一难题。

近年来，高区总工会联合怡园街道总工会，创新推出“四全托管”暖心工程，通过“随时托、时时托、周末托、假日托”四大服务模块，构建起覆盖全时段、关爱全群体的职工子女托管体系，解了职工们的后顾之忧。

整合资源，筑牢“安心托管”服务网

走进威海高区滨州街社区的职工子女托管班，明亮的教室、整齐的桌椅、丰富的图书和文具一应俱全，这里被打造成集课业辅导、兴趣培养、休闲阅读于一体的多功能空间。穿梭在孩子中间、耐心辅导的“小老师”们都是来自哈尔滨工业大学（威海）紫丁香书院的大学生志愿者们。

破解托管难题，资源整合是关键。高区总工会没有选择“单打独斗”，而是积极链接资源，构建起“工会牵头、社区搭台、高校赋能、志愿参与”的多方联动机制。

“我们建立了‘严格筛选+系统培训+全程督导’机制，”区总工会相关负责人介绍，“选拔出成绩优异、责任心强的大学生志愿者，并为他们进行儿童沟通技巧、学科辅导方法等专题培训，确保服务专业规范。”

服务时间的设置更是契合职工需求。托管班每日开放时间为16:00至17:30，精准对接学生放学与家长下班的“时间差”，实现了从校门到托管班的“无缝衔接”，从根本上化解了职工的看护焦虑。

双轮驱动，打造“素质赋能”成长营

“在这里写完作业，还有好多有趣的活动，比一个人在家有意思多了！”正在上小学四年级的李雨欣小朋友开心地说。

高区总工会的“四全托管”体系，始终坚持“课业辅导”与“素质培育”双轮驱动。

课业辅导并非简单“看管”。大学生志愿者们采用“一对一答疑+小组互助”模式，针对数学逻辑、语文阅读、英语单词等学习难点耐心辅导。课堂还创新引入了“错题诊疗室”、“思维导图工坊”等趣味形式，化枯燥为生动。

素质拓展板块更是异彩纷呈。美术创作课上，孩子们用画笔描绘眼中的城市变迁；手工制作活动中，彩纸剪刀变幻出充满想象的作品；经典诵读小组里，朗朗书声传承着文化韵味。此外，安全自护、法治教育等内容通过情景模拟、案例讲解等方式融入日常，潜移默化中增强了孩子们的自我保护意识。

“放在外面的自费托管班就是领着孩子们刷题，咱们工会的免费托管班根据孩子们的身心特点精心设计了课程，孩子喜欢，大人也放心。”职工家长张丽欣慰地表示。

延伸触角，温暖“新就业群体”小候鸟

“以前最怕接到放学时间的订单，孩子自己在家实在不放心。现在工会提供了免费托管，孩子有人管、有人教，我跑单心里特别踏实！”说这话的是高区钦安社区的外卖骑手王远强。他的感慨，道出了许多网约车司机、外卖员、快递员等新就业形态劳动者的心声。

针对新就业群体工作强度大、作息不规律、子女陪伴缺失的现实困难，高区总工会主动将服务触角延伸，重点将他们的子女纳入“四全托管”体系，为这些常常如同“小候鸟”般的孩子打造专属的成长港湾。

为确保服务“精准滴灌”，高区总工会建立了“需求清单+服务清单”动态对接机制。通过入户走访、微信群调研等方式，精准摸排辖区双职工家庭、特别是新就业群体的具体需求，并据此不断优化服务内容和时间安排，让工会的关爱既有“温度”，更有“精度”。

“我们将持续推动‘四全’托管体系提质扩容，在保障安全看护的基础上，进一步丰富课程资源，提升培育质量，努力实现从‘安全看护’到‘全面成长’的深度跨越，切实提升职工的获得感和幸福感。”威海高区总工会负责人表示。

大众新闻·齐鲁壹点 陈乃彰 通讯员 夏丽萍