建行莱芜分行：文明服务，绘就金融温暖画卷

走进建行莱芜分行莱城支行，温馨的气息扑面而来，这里正以文明服务为笔，勾勒出一幅幅暖心的金融画卷。

服务环境上，支行精心布置，整洁明亮的大厅、摆放有序的宣传资料、舒适便捷的等候区，处处彰显着对客户的关怀。工作人员统一着装，面带微笑，以热情的态度迎接每一位客户，让客户感受到家一般的温暖。

业务办理时，员工们专业高效，耐心解答客户的疑问，无论是复杂的理财咨询，还是简单的存取款业务，都能做到细致入微。遇到行动不便的客户，他们会主动提供帮助，用实际行动诠释着“以客户为中心”的服务理念。

莱城支行还积极开展文明服务宣传活动，普及金融知识，提升客户的金融素养。在这里，文明服务不是一句口号，而是每一位员工的行为准则。未来，莱城支行将继续秉持文明服务理念，为客户提供更优质、更贴心的金融服务。（通讯员 吕玉倩）