农业银行东营港支行：一次搀扶，一份暖意，绘就“农情暖域”画卷

近日，一位拄着拐杖的客户缓缓挪进农业银行东营港支行的营业大厅。他每走一步都显得格外吃力，额头上渗着细密的汗珠。

这一幕，被正在巡视的大堂经理韩树强看在眼里。他立即快步上前，稳稳扶住客户的臂膀，轻声问到：“您好，需要帮忙吗？”温和的问候中透着真诚的关切。交谈中得知，这位张先生是当地的职工，在工作时不慎伤到了腿，今天特地赶来取一笔急用的资金。

"您别着急，我们这里有绿色通道，我陪您过去。"韩树强边说边搀扶着张先生，刻意放慢步伐，一路细心提醒：“小心地滑，咱慢慢走。”

在"三农服务专窗"前，韩树强搀扶客户坐下，并全程陪同办理，逐步说明业务流程。等待间隙，他还特意端来温水，轻声叮嘱：“您的腿伤需要多休息，有什么事随时叫我。”这些看似平常的举动，却让张先生连声道谢。

业务办理完毕后，韩树强再次搀扶张先生，一直护送他安全上车。临别时，张先生紧紧握住韩树强的手，声音有些哽咽：“太感谢了！你们农行的服务真贴心，就像自家人一样！”

其实，这样的暖心服务在农行的网点里每天都在上演。韩树强后来分享说：“‘服务三农’不是一句口号。我们的客户很多都是乡亲邻里，他们信任农行，我们就要用最真诚的服务回报这份信任。”

这个暖心故事，正是中国农业银行“农情暖域”服务品牌的生动诠释。从一句问候到一个搀扶，从绿色通道到温水相待，这些细微之处的关怀，汇聚成农行服务的温度，传递着"客户至上"的理念。（大众新闻记者 李真真 ）