长沙盲人奶奶求助遭“网暴”：真相不能为猜测让路

近日，湖南长沙一位73岁的盲人刘奶奶在街头向女性路人求助带路时，被拍下视频发网并被质疑为“人贩子”。网友质疑截图

尽管拍摄者事后道歉，称本意是“提醒女性提高警惕”，但此事已对一位古稀之年的盲人造成真实伤害。这起看似普通的街头插曲，折射出社会信任缺失、认知隔阂与网络言行责任等诸多深层问题。首先，上述事件凸显出公众自我保护意识增强与社会信任脆弱之间的矛盾。面对层出不穷的诈骗新闻，“保持警惕”成为许多人的习惯。然而，当警惕过度泛化，未经核实就公开指责一位残疾老人时，善意便滑向了伤害。

警惕应有边界，这个边界就是对事实的尊重与对特殊困难群体的同理心。笔者认为，遇到无法判断的情况，向警方求助或联系社区工作人员核实，远比举起手机拍摄并贴上“人贩子”的标签更为妥当。

刘奶奶的残疾证

其次，上述事件也反映出社会对视障群体生活状态与辅助技术的认知不足。“盲人怎么会用手机？”成为不少网友的疑问，这恰恰说明公众对视障人士融入数字生活的现状缺乏了解。实际上，读屏软件等辅助技术早已成为他们独立生活的重要工具。将“能操作手机”等同于“视力正常”，是一种基于自身经验的主观推断。这种认知差距，也反映出无障碍社会建设在观念普及方面任重道远。

我们固然需要保持安全意识，但这不应建立在对特定群体日常生活能力的错误猜测上。更重要的是，事件再次提醒我们重视网络言行的责任。拍摄者最初发布的“提醒”视频缺乏确凿证据，却通过细节描述和暗示性联想引发公众疑虑，甚至视频传播后，被部分自媒体放大为“拐卖女性的人贩子”的骇人指控。

网络发言具有公共属性，发布者应对传播的信息担负起核实与审慎的责任。事后道歉固然必要，但造成的伤害往往难以完全抚平。

事发巷子

社区工作人员已证实，刘奶奶平时出门常得到邻里主动搀扶，这本是温暖的生活日常。一场误解却打破了这份平静。我们当然需要安全，需要警惕潜在的恶，但不能让警惕异化为对一切陌生人事的冷漠与怀疑，更不能让网络成为轻率指控的放大器。

真正的社会安全，建立在法治、互助与理性之上。它要求我们在遇到特殊情况时保持冷静，善用正规渠道核实信息，对特殊困难群体多一份耐心与善意的理解。同时，媒体与平台应加强助残常识、理性求证和网络伦理的传播，压缩谣言滋生空间。祝愿刘奶奶的生活早日恢复宁静。

也希望此事能成为一个启示：我们既要守护自身安全，也不熄灭那盏乐于助人、信任他人的心灯。一个健康的社会，既要有清醒的头脑，更要有温暖的心。

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社区人员已登门抚慰刘奶奶

刘奶奶最初对网上的热议毫不知情，直到次日熟人告诉她“你被网暴了，还上了热搜第二”。更让她难受的是，有网络主播直接称她是“拐卖女性的人贩子”。

受网上传闻困扰，刘奶奶连续两三晚都失眠，受到这种指责实在委屈，同时她也担心自己会不会不安全。对此，社区工作人员已登门抚慰刘奶奶，并证实她确实持有视力一级残疾证明。社区人员也表示，平时常有邻居看见刘奶奶独自出行时主动上前搀扶，邻里关系融洽。

（四川日报）