服务消费升级的“山东答卷”——新品牌论坛解锁创新密码

15日举办的山东省服务消费新品牌发布会上，以“服务消费新品牌的创新探索与山东实践”为主题的圆桌论坛同步举行。论坛由山东鲁菜产业发展促进会副秘书长侯明敬主持，多位企业家齐聚一堂，分享品牌创新经验，为山东服务经济高质量发展建言献策。

济南致庸四合院文化旅游开发有限公司董事长李致庸坦言，曾纠结鲁菜该守正宗还是重创新，最终从顾客视角找到答案，那就是打造“好吃、健康”的工匠鲁菜。品牌依托四合院的别致人文景观，结合叮咚泉水、青石拂柳的自然景致，将云雾缭绕的趵突盛景意境融入用餐体验。搭配原创济南快书表演，让每桌鲁菜不仅滋味地道，更承载着浓厚的济南文化，让餐饮体验生动丰盈。

山东家正企业管理咨询有限公司总经理陈朝来介绍，2022年诞生的“儒管家”，以“诚信服务、科技赋能、惠民便民”为初心。根植齐鲁文化，将诚信刻入品牌基因，依托全国家政信用平台，实现服务人员身份可溯、资质认证、信用动态更新。通过小程序构建预约到评价的全流程数字化闭环，服务覆盖山东136个区县，联合243家星级企业，服务超4.8万人次，带动近8000人就业，企业自身也保持无亏损、无失信记录。

山东历城城市发展集团副总经理郭肖娜分享，闵善康养以“1+1+N+X”生态精准对接多元养老需求。首个“1”是省重点高端怀橘康养社区，占地63亩、建面9.5万㎡，2026年开业；第二个“1”是中端康养中心，与市三院开通转诊通道，入住率超98%。“N”为社区普惠机构，首个120张床位的机构今秋运营，3年将布局5家以上；“X”则涵盖老年教育等衍生服务，实现全场景覆盖。

山东黄蓝汇工艺品有限公司总经理徐尊兴表示，非遗活力在于融入生活。企业打破“苇编只做席子”的认知，联合高校开发七大系列200余类产品，苇编包获中国特色旅游商品大赛铜奖。构建“加工+进出口+网销”体系，在海关帮扶下拿到出口许可，签下12.9万美元首单，产品远销30多国，订单排至2025年3月。带动大码头镇37村600多人脱贫，近千人从业，年销6800多万元，让老手艺成致富技。

立健药业济南公司总经理李晓武称，品牌秉承“立志为民，健康百姓”宗旨，在传统药品基础上拓展药妆、器械等品类，打造“健康城”。构建三级服务体系：以GPP培训和量子检测仪等强化专业服务；提供免费煎药、送货、测血压等亲情服务；开展200余场“健康进社区”活动，通过咨询、用药指导普及知识，建立顾客健康档案，成为百姓身边的健康专家。

此次论坛不仅是一场经验共享的思想盛宴，更是山东服务消费新品牌力量的集中亮相。从文旅融合的鲁菜创新、诚信赋能的家政服务，到分级精准的康养生态，再到非遗活化的手造实践与便民惠民的医药服务，企业家们的分享勾勒出山东服务消费品牌创新的多元路径。这些扎根齐鲁文化、紧扣民生需求的实践，为全省服务消费产业树立了可复制的标杆。论坛的举办进一步凝聚了行业共识，将分散的品牌创新经验转化为集群发展动能，既为山东深化服务消费升级提供了实践支撑，也为全国服务消费新品牌培育贡献了鲜活的“山东智慧”，助力服务经济成为区域经济高质量发展的坚实支柱。服务消费升级的 “山东答卷”—— 新品牌论坛解锁创新密码