淄博经开区傅家镇：这抹“志愿红”，把服务送到居民心坎上！

岁末天寒，淄博经开区傅家镇坤升社区的活动室内却暖意融融。12月9日的社区长者集体生日会上，头戴生日帽的老人们围坐在一起，志愿者们为寿星们准备了蛋糕和趣味游戏，蛋糕的甜香混着笑声飘散开来，将祝福与欢笑汇聚一堂。

这样跃动“志愿红”的场景，如今在傅家镇并不是新鲜事。近年来，傅家镇持续深化“傅”至万家志愿服务品牌，让志愿服务从一种行动成为融入日常的温暖风尚。目前，全镇已有超过2600名志愿者，一抹抹“志愿红”将服务精准送到居民心坎上，今年已累计开展活动460余场，惠及群众2万余人次，悄然改变着居民日常生活的面貌。

改变的背后，是对需求的精准回应。“志愿服务不能‘撒胡椒面’，必须瞄准居民最需要的地方发力。”傅家镇党委委员、宣传委员胡晓雨介绍道，“我们围绕‘幼有所育、少有所学、青有所获、老有所乐’的理念开展实践，让居民期盼的志愿服务精准直达身边。”

于是，志愿服务在傅家镇被精准地分成了不同“菜单”：老人有长者生日会、趣味运动会、非遗手工等活动，孩子有寒暑期课堂、科普宣讲等辅导与游戏，想学技能的中青年居民则可以走进技能培训课堂。

志愿服务像细雨一般，精准滴灌到不同年龄层的具体需求。

盛世康城社区12月4日开展的一场面点技能学习活动，便是这种精准服务的生动体现。此次活动吸引近30名居民踊跃参与，社区特别邀请资深面点师进行志愿讲解，从面粉特性、原料配比等基础知识入手，并结合油温控制、蘸料调配等核心技巧展开示范，居民们全神贯注地聆听、学习，不时提出自己的疑问。居民王女士在活动结束后仍意犹未尽，她感慨地说：“这次培训既有趣又实用，不仅能给家人换换口味，还为我就业多开辟了一条道路。”

此类贴近居民需求的志愿服务活动，离不开专业力量的支撑与系统化的运行机制。为此，傅家镇实施“1+N”结对，由1名社工联合多名志愿者，定期组织学习交流与专业技能培训，同时积极链接社区“红色合伙人”、共建单位等多方资源，形成强大的服务合力，带动志愿者们更快地适应志愿服务工作，不断提升服务水平。

走进南苑绿洲社区，“益小南·邻里工匠”志愿服务队是社区里一道亮丽的风景线。这支队伍由3名专业社工、17名维修能人和53名热心楼长组成，并创新采用“居民点单—社区派单—工匠接单”的服务机制，只要居民有维修需要就能得到社区和维修能人的迅速响应。“这个志愿服务队给我们居民带来很大方便，现在我也穿上红马甲参与到志愿服务中来。”队员翟志修这样说，他从曾经的受助者转变为如今的助人者，让温暖在社区里接力传递。

在扎实的群众基础与有效机制之上，傅家镇已培育出40余个有主题、有特色的服务项目，志愿服务提档得以升级。今年9月，“益小南·邻里工匠”与“红领巾小课堂”在市级志愿服务项目大赛中脱颖而出，定时“开市”的“‘嘉’里有爱‘益’起服务”公益集市、聚焦技能提升的暖阳公岗培训等项目也已深深嵌入社区生活脉络，持续增添着民生暖色。

展望未来，傅家镇将持续构建需求精准对接、资源高效整合、服务专业供给的志愿服务新格局，不断书写志愿服务故事，勾勒“志愿者参与—居民响应—共治共享”的基层社会治理生动图景，让一个个志愿服务特色品牌将民生的根系扎得更深、更牢。

(大众新闻·鲁中晨报记者 蒲泫奇 通讯员 陈晓艳）