观音阁街道乐鑫社区开展“上门认证”便民服务活动

为切实做好城乡居民养老保险资格认证工作，全力保障老人按时完成认证及时足额领取养老金，近日，济宁市任城区观音阁街道乐鑫社区聚焦群众需求，开展“上门认证”便民服务活动，用贴心举措打通服务老人的“最后一公里”。

社区网格员通过发放宣传资料、居民微信群转发相关信息等方式及时向居民群众讲解养老金待遇资格认证的内容，大力宣传养老保险认证操作指南，针对部分不熟悉智能手机操作的老年人，社区网格员一对一耐心协助，仔细核对身份信息、指导人脸识别流程，同时主动询问老人生活需求，提供政策解答。遇到行动不便的高龄老人，网格员还提供上门服务，确保认证工作“不漏一户、不落一人”。

此次志愿服务活动不仅为居民节省了时间和精力，更用贴心服务拉近了社区与居民的距离。下一步，乐鑫社区将继续做好社区居民服务工作，聚焦居民实际需求，开展更多便民志愿活动，切实提升居民的获得感与幸福感。

（通讯员 荣菁 方若琦 陈双双）