漏水愁云散 锦旗映初心——西市场街道华联社区高效协调解民忧获赞誉

近日，西市场街道华联社区党群服务中心上演了温馨一幕：居民王女士将一面印有“情系百姓办实事 心贴群众解民忧”的锦旗送到社区党委书记手中，感谢社区工作人员高效协调解决了房屋漏水问题。

两个月前，王女士家中卫生间天花板不断渗水，墙皮脱落，生活受到严重影响。她多次与楼上邻居沟通，但问题始终未能解决，无奈只能来到社区寻求帮助。接到求助后，社区工作人员立即赶到现场实地查看漏水情况。排查过程并不顺利，漏水源头难以快速定位，部分住户对协调工作也存在抵触情绪。但社区工作人员并未气馁，而是换位思考疏导情绪，组织召开多方协调会，清晰梳理漏水原因、维修方案及责任划分，取得相关住户谅解，经过连续两周的努力，维修方案得以通过。施工期间，社区工作人员每日跟进施工进度，协调确定施工时间，避开居民休息时段，最大限度减少对居民生活的影响，最终，王女士家中漏水问题得到解决。

一面锦旗，一句感谢，承载着居民对社区工作的认可。华联社区用实际行动诠释着“小事不小看，实事要实办”的服务理念，在解决居民急难愁盼问题中，不断提升基层治理的温度与效能，筑牢党组织联系服务群众的“连心桥”。下一步，华联社区将继续坚守为民服务初心，持续聚焦居民生活中的“关键小事”，不断完善民生问题排查、协调、解决、反馈的全流程机制，让基层治理更有温度、更具效能，让居民的获得感、幸福感、安全感持续提升。