西市场街道：综治中心进社区 解纷服务暖民心

为进一步提升西市场街道社会治安综合治理中心的群众认可度与服务影响力，充分发挥其作为基层社会治理“枢纽平台”的作用，引导群众遇到矛盾纠纷时主动寻求综治中心处置化解，近日，西市场街道综治中心走进北大槐树街社区，开展“有矛盾纠纷找综治中心”主题宣传活动，将矛盾化解、法律援助、风险防范等服务送到居民身边。

法律宣讲进社区，专业服务解烦忧

活动邀请槐荫区法院的联络员与专业律师为居民提供“面对面”的法律援助服务，针对居民关心的邻里纠纷、物业矛盾、劳资争议等问题，细致阐述法律依据与维权途径，讲解矛盾纠纷诉讼前的调解流程，真正让居民在家门口解决法律困惑。综治中心调解员还重点解读了防范非法集资、电信诈骗等涉众型风险隐患相关知识，通过剖析典型诈骗案例、揭露骗子的常用套路，增强居民的法治意识与风险防范能力。

手机扫码解民忧，高效调解暖人心

“只要用手机扫一下这个‘解纷码’，就能提交诉求，不用跑冤枉路！”活动现场，“解纷码”宣传海报吸引了不少居民驻足。网格员向过往居民详细讲解扫码登录线上纠纷调解平台的全流程操作步骤，确保每一位居民都能熟练使用。社区网格群也同步发送“解纷码”宣传视频与使用指南，鼓励居民转发分享，扩大覆盖面。“以前不知道有这么方便的渠道，现在扫码就能反映问题，政府服务真是越来越贴心了！” 居民李女士说道。

今年以来，西市场街道综治中心始终聚焦矛盾纠纷化解与社会治安风险防控，为辖区群众提供“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”的矛盾纠纷调处服务。此次宣传活动有效增强了群众主动寻求综治中心化解矛盾纠纷的意识，为构建和谐稳定的社区环境奠定了坚实基础。下一步，西市场街道将持续开展形式多样的宣传活动，进一步完善综治中心工作机制、提升服务水平，发挥综治中心在维护社会稳定、化解矛盾纠纷、防控安全风险中的重要作用，营造平安和谐、宜居宜业的良好社会氛围。