山东济宁：居保宣传进行时，暖心服务入民心

为切实提高居民养老保险政策知晓度和参保覆盖率，确保惠民政策落到实处，近日，济宁市“居保政策进万家”集中宣传月活动正式启动。全市各级社保经办机构精心组织，开展了形式多样、内容丰富的政策宣传活动，将养老保险政策“送”到群众身边。

公益大使齐助力 政策宣讲接地气

“各位乡亲，各位居民朋友们，大家好！我是社保公益大使。今天很高兴能和大家聊聊咱们的城乡居民养老保险。”在泗水县圣水峪镇热闹的等闲谷艺术粮仓，一位特殊的“宣讲员”，济宁市“社保公益大使”田彬，正手持宣传册，用亲切的乡音向围拢过来的群众讲解政策。

济宁市组织“社保公益大使”深入基层，化身“政策翻译员”，利用“人气”广泛宣传社保政策。公益大使与工作人员一道，在农户院里、在田间地头，针对群众最关心的“交多少划算”“老了能领多少”“手机怎么缴费”等问题，进行面对面、一对一地生动解答，绘就了一幅鲜活生动、充满烟火气的政策宣讲场景。

“让身边人讲身边事，用百姓语说百姓事，这样的宣传视频拍出来，群众更爱看、更能懂、更信服。”济宁市社保中心工作人员介绍，“通过公益大使的示范效应和新媒体平台的扩散能力，实现政策宣传从‘入眼入耳’到‘入脑入心’的升级。”

社保政策进社区 精准解惑更贴心

在做好镇街宣传的同时，泗水县也将政策的“春风”吹进了社区。工作人员“转战”仲子社区，针对社区人员结构特点，开展了更具针对性的专场宣传活动。

社区广场，一场小型政策宣讲会正在举行。工作人员不再是单向输出，而是采用了“你问我答”的互动模式。“我今年51了，现在开始交还来得及吗？”“我在外地打过工，缴过职工养老保险，这个和居民养老保险有啥区别？能合并吗？”“哪个缴费档次最划算？”……面对居民们抛出的一个个具体问题，工作人员凭借扎实的政策功底，一一给予了清晰、准确的解答，消除了大家的疑虑。除了集中讲解，宣传小队还主动“出击”，在健身路径等居民休闲场所分发宣传资料，进行“微宣讲”。活动累计接待群众咨询70余人次，发放各类宣传材料300余份。

部门联动云宣讲 架起惠民连心桥

为进一步拓展宣传覆盖面，泗水县人社局与医保局强强联合，创新推出“社保+医保”抖音直播课堂。直播现场，两部门业务骨干化身“主播”，围绕“养老+医疗”这一民生保障组合，紧密配合，深入浅出地讲解了居民养老保险的参保好处、缴费流程，以及医保门诊共济、异地就医等热点政策。

“一次直播，两份收获！既搞明白了养老保险怎么交，也清楚了医保新政策，太方便了！”直播间里，网友纷纷点赞留言。本次直播累计吸引2500余人次在线观看互动，点赞量近2000次，这种“跨界”联动、一站式解读民生政策的模式，打破了部门壁垒，实现了政策资源的整合增效，通过实时互动解答，精准回应了群众关切，架起了一座高效的线上“连心桥”。

（通讯员 徐西壮）