寒冬里的暖心故事 深夜的ATM防护舱，守护的不只是资金安全

防护舱内那个沉默的身影，和舱外匆匆赶来的银行人，共同构成寒夜里最温暖的画面。

深夜十一点多，农行下洼支行的内勤行长突然接到监控中心的电话，说“ATM防护舱里有人待了好久，喊他也没反应”。这事儿有点不对劲，主管赶紧联系居住就近的员工小李，让他去网点看看。

小李当时都睡了，一听说这情况，立马爬起来往网点赶。到那儿的时候，周围漆黑一片，只有ATM区亮着微弱的灯。他按规矩打开防护舱门，一开始没见着人，转身才发现角落里半躺着个大哥。

大哥说：“外面太冷了，我进来躲躲寒。”小李核实了大哥的身份，确认没啥安全问题，赶紧跟监控中心说了一声，大家悬着的心才算放下，同时也告诉了大哥附近能去的便民服务点。

农行监控中心24小时不熄的屏幕，如同城市守夜人的眼睛，织就守护民生安全网。这次事件虽只是虚惊一场，却体现了银行安全系统的价值——它关注的不仅是资金安全，更是每个人的安危。

近年来，农行依托远程监控系统，已累计处置各类突发事件百余起，包括救助被困人员、拦截电信诈骗、协助寻找走失人员等。而这一次，它对一名普通避寒者的关注，更彰显了金融服务的温度。

它让我们看到，作为银行人，金融服务不只是数字和资金的往来，更藏着对每一个人安危的牵挂。防护舱不仅是交易场所，更可能成为寒夜中的避风港，这或许就是“金融温度”最真实的体现。那些24小时不熄的监控屏幕、匆匆赶来的身影，都在悄悄为城市的夜晚添了份安心。

大众新闻·齐鲁壹点 记者 韩延璟