人民调解丨为民解“蜂”险，调解酿“蜜”果

近日，东营市齐鲁民商事调解中心成功化解了一起颇为“甜蜜”的纠纷。

蜂农因某生物科技公司喷洒农药造成蜂群损伤后数次反映问题，东营市信访局接访案件后启动“访调对接”机制，将案件委派至东营市齐鲁民商事调解中心。最终，调解员用专业与温度守护了蜂农的“甜蜜”事业，双方达成调解协议。

喷洒农药引纠纷

夏日本该是养蜂人最繁忙的季节。然而，东营北一路高架桥附近的王某等7户养蜂人却遭遇了一场突如其来的灾难。

百十箱意蜂相继死亡，养蜂人看着蜂箱周围成群死去的意蜂，心痛不已。这些意蜂是他们一年的心血，更是全家生计的依靠。

事发后，蜂农们一筹莫展，最终将矛头指向某生物科技公司。该公司受委托对高架桥周边进行园林绿化病虫害防治，在喷洒农药时未能充分考虑周边养蜂业的特殊性，若在三千米范围内喷洒药物，则会导致蜜蜂大量死亡。

蜂农们向省、市信访部门反映问题，然而，由于损失评估困难，双方对赔偿金额分歧较大，纠纷一度陷入僵局。

专业调解破僵局

面对这一可能激化的矛盾，东营市齐鲁民商事调解中心组成专案调解小组。在调解员时冠华的主持下，制定了一套科学严谨的调解方案：评估方必须为通过人民法院网内备案的评估机构；三方签订委托确认评估公司；评估公司得出的评估数值必须得到各方认可。

经过多次沟通，各方协商一致，从三家具备资质的候选评估机构中抽选一家承担本次损失的评估工作，并于6月27日完成了机构选定见证。

评估过程中，专案调解小组密切关注进展，评估公司亦派专员来到现场，会同三方委托人（某中心、某生物科技公司、蜂农代表）在事发地进行现场勘验，确认受损蜂箱数量、意蜂死亡时间等关键信息，确认各方无异议后签字，确保了评估的公正性。

随后，评估人员根据实际情况继续进行评估资料收集，包括拍照存证，从市场调研行情，从政府部门、各类专业机构、和其他相关部门获取资料，确认国家及行业规定的公认原则，在依据国家价格评估的法律法规及规范化要求的前提下，确认标的物意蜂在受损期间的市场价格，确保了评估的科学性。

最终，评估人员在完成初步评估报告后，按其公司评估流程管理办法规定内的三级审核制度进行内部审核，确保了评估的权威性。

双方达成调解协议

8月14日，评估报告出具后，调解员和信访专员凭借丰富的经验和耐心的沟通，在当事人之间架起了一座互信的桥梁。专案调解小组细致梳理争议焦点，释法明理，在情、理、法之间尽心权衡，最终于9月17日促成双方握手言和，达成调解协议。

这份来之不易的圆满，在11月12日收获了最美的回响。

蜂农王某等人专程来到东营市信访局，为东营市信访局和齐鲁民商事调解中心送上一面承载着感激与肯定的锦旗。

锦旗上“调解有方化矛盾，公正无私暖人心”的字样，生动诠释了这起纠纷化解的圆满结局。蜂农王某表示：“感谢调解中心的专业和耐心，让我们的养蜂得以延续。没有你们的帮助，我们真不知道该如何渡过这个难关。”

这起蜂农群访案件的圆满化解，是新时代“枫桥经验”在基层治理中的一次生动实践。调解中心主动介入，通过引入第三方评估等程序确保了调解的公平公正。调解员耐心专业的沟通，本身就成了疏导情绪、防止事态升级的“安全阀”，最终实现案结事了。

大众新闻·齐鲁壹点记者 李文璇 栾海明