洪范池镇社工站：开展老残群体需求调研行动

为精准对接老年人、残疾人的多元服务需求，筑牢“一老一残”服务保障网，近期，洪范池镇社工站积极行动，采用调查问卷法、访谈法、观察法“三法联动”模式，深入辖区残疾人家庭、老年活动中心，开展了一场为期两周的特殊群体需求摸底行动。社工们用脚步丈量民情，用真心倾听期盼，为后续服务奠定坚实基础。

行动中，社工充分考虑特殊群体实际情况，针对部分老年人视力不佳、残疾人行动不便等问题，采取“上门服务”为主、“集中填写”为辅的方式，确保调研便利性。对于沟通困难的残障人士，借助手势、文字板辅助交流。访谈环节围绕健康护理、居家安全等核心需求展开，同时观察记录居住环境、生活状态，形成“问卷数据 + 访谈记录 + 观察笔记”的三维调研档案。此次调研覆盖 60 周岁以上老年人 120 余人、残疾人 90 余人，回收有效问卷 210 份，完成深度访谈 8 人次。

下一步，社工站将对调研数据进行系统分析，形成需求报告。并结合“五社联动”机制，整合医疗、慈善、志愿者等资源，针对性推出康复指导、居家适老化改造、残健共融活动等服务项目，让服务更对“胃口”、更合“心意”，把调研成果切实转化为实实在在的服务成效。（通讯员 苏凤华）