观音阁街道跨社区协作让失物物归原主

近日，济宁市任城区观音阁街道后营社区网格员在日常巡查中，收到一位居民捡拾到的身份证。为找到失主，网格员依托身份信息核查，积极联动跨社区资源开展寻找，最终成功让丢失的身份证物归原主，以实际行动践行便民服务的初心。

当天上午，一位居民来到后营社区党群服务中心，将一张捡拾到的身份证交给值班网格员，叮嘱说自己在小区附近的超市门口捡到这张证件，希望工作人员帮忙寻找失主，毕竟丢失身份证会给日常办事带来诸多不便。说完，这位居民便匆匆离开，没有留下姓名和联系方式。接过身份证后，网格员第一时间对证件信息进行核对登记，发现失主并非后营社区辖区居民，其户籍地址显示为相邻小区。考虑到身份证对居民日常生活的重要性，网格员立即启动跨社区协作机制，主动与身份证信息对应的社区网格员取得联系，详细说明情况，请求协助核实失主当前居住地址及有效联系方式。经过多方沟通对接、跨社区网格员通力协作，短短一小时内便成功联系上失主。

拿到失而复得的身份证，失主难掩激动，紧紧握住网格员的手连连道谢，对社区网格员认真负责的态度和跨社区高效联动的服务模式赞不绝口。他还表示，没想到社区网格员如此上心，主动跨社区帮忙寻找且效率极高，让他真切感受到邻里互助与社区服务的温暖，以及网格化智慧服务的便捷高效。

（通讯员 范思琦 石晓波 柳金格）