中都街道道路街社区网格员贴心解民忧

近日，中都街道路街社区服务大厅，迎来多位居民，集中咨询肠胃镜检查相关事宜。路街社区网格员化身“健康向导”，细致解答疑问，用贴心服务架起便民桥梁。

随着居民健康意识提升，中老年群体对肠胃健康筛查需求激增，但不少人对检查流程、预约方式及注意事项一知半解，部分老年人还因不熟悉线上操作犯愁。面对咨询，路街网格员逐一梳理检查全流程，详细讲解了医院的预约渠道、检查前饮食禁忌、医保报销政策等大家想了解的关键信息。

下一步，社区将持续聚焦居民健康需求，定期开展便民咨询活动，让服务更接地气、更暖人心。

大众新闻·齐鲁壹点 汪泷 通讯员 胡梦媛