山东移动东营分公司：暖心服务送上门 银龄老人笑开颜

“真是太感谢你们了，年纪大了腿脚不方便，还劳烦你们专门跑一趟！”家住东营市胜兴社区的张奶奶拉着移动工作人员的手，连声道谢。

今年80多岁的张奶奶行动不便，子女又常年不在身边，面对智能手机的各种操作总是犯难。得知这一情况后，山东移动东营分公司的工作人员主动上门，来到张奶奶家中提供服务。工作人员耐心地坐在沙发旁，手把手教张奶奶使用手机缴费、视频通话、查看健康码等基础功能，还贴心地把常用功能设置成大字模式，一遍遍讲解直到老人完全掌握。

暖心的上门服务，不仅解决了老人的实际困难，更让独居的张奶奶感受到了浓浓的温情。这份针对老年群体的贴心关怀，用实际行动填平了“数字鸿沟”，让银龄老人在数字化时代也能感受到便利与温暖，真正做到了“服务有温度，关爱无距离”。（大众新闻记者 杨珣 通讯员 王麒锐）