中国银行河口支行暖心服务获赞

近日阴雨绵绵，中国银行河口支行像往常一样忙碌。营业厅外，两位刚结束工作的环卫工人正在檐下避雨，身上还带着户外工作的痕迹。这一幕，被细心的银行工作人员看在眼里。

工作人员见状，立刻主动上前，将两位工人师傅热情地迎进营业厅，并引导至座位上等候。原来，他们是前来办理密码重置业务的。看到他们因不熟悉流程而有些局促，大堂经理和柜员始终耐心相待。

“您别着急，我们慢慢来。”在柜台前，柜员耐心地引导操作，一步步协助他们完成密码重置。整个过程没有催促，只有清晰的讲解和温暖的鼓励。业务顺利办结后，老师傅由衷地感谢道：“你们的服务真好，谢谢了！”

这平凡的一幕，是中国银行日常服务的真实写照。服务无需豪言壮语，它体现在主动发现客户需求的敏锐里，蕴含在解决客户问题时的耐心与专业中。河口支行员工用真诚自然的行动，传递了“金融为民”的温度，让每一位客户，都能感受到温暖和专业的服务。（刘子涵）