农行临沂枣园支行关于客户轻信“游戏好友” 被诈骗的风险提示

近日，一老年客户带着孙子急匆匆来到农行枣园支行，要求把存的钱全部取出来并销户，还要工作人员给个说法，说自己存在银行的钱都不翼而飞了。工作人员安抚客户情绪之后，引导客户查询银行卡明细，发现该客户银行卡在凌晨时分分别转出了9999元、19999元、9989元及9999.1元。

工作人员立马觉察到该客户遭遇了电信诈骗，于是询问客户手机是否被其孙子使用过，经过一番耐心的询问得知，该客户的孙子（13岁）是一名小学生，用其手机玩一款游戏，其间被人加游戏好友之后，添加了对方的QQ好友，对方在聊天过程中出示了警察证，并告知该名小学生，“由于其违规领取皮肤，导致游戏公司后台系统冻结了5万块钱，需要其配合解除，如不解除，其父母就会被抓”，由于小学生的防范意识太过薄弱，加之对方出示的警察证，诈骗分子轻而易举地骗取了小学生的信任，该名小学生按照所谓的“警察”的要求，扫描对方提供的二维码，最终导致客户银行卡里的钱分多笔被转走了。工作人员立即协助客户进行了报警，防止损失进一步扩大。

由于诈骗分子通常会冒充公检法，利用事先获取的个人信息，编造理由，增加了上当受骗的概率。在此提醒广大消费者，不要将身份证号码等重要信息交给未成年人，对来历不明的电话、短信、链接、二维码，一律不看、不理、不点、不扫，不理睬网络上故意搭讪的陌生人，不轻信网络上自称“公检法”的陌生人员，对于任何理由的转账、汇款要求坚决不听不信不转账。（通讯员 宗静）