“数智赋能进社区 联通服务暖民心”双报到活动圆满落幕

为深化“双报到”党建共建机制，把便民通信服务送到居民身边，12月5日，济南联通积极响应山东省通信管理局服务要求，携手发展处支部，共同走进天桥区制锦市街道，以“联通客户日——数智赋能进社区 联通服务暖民心”为主题开展社区服务活动，山东省通信管理局党组成员、副局长孟强莅临现场指导工作。

活动现场，济南联通青年志愿者身着醒目的橙色马甲，在五龙潭公园西门处搭建起便民服务站点，吸引广大市民前来。本次活动聚焦居民日常通信需求与网络安全，重点设置“智能通信体验”与“便民服务+反诈宣传”两大板块。

在智能通信体验区，志愿者现场演示FTTR全光组网设备运作流程，生动展现“全屋千兆覆盖、信号无死角”的优势。市民感慨之余积极进行现场咨询：“我家卧室信号总不好，这个设备能解决吗？”“全家人共用一个设备，网速还这么快吗？”志愿者逐一解答并结合居民家庭户型提供适配建议，让“千兆生活”的概念从“道听途说”变成真实可感的“切身体验”。

另一侧的便民服务与反诈宣传区同样人气十足：济南联通工程师携带专业测速仪器，为居民提供免费家庭宽带测速、网络信号优化服务，现场解答网络卡顿、路由器信号弱等问题，指导老年居民调试手机网络设置；同时，志愿者向居民发放反诈宣传单页，结合“冒充客服”“虚假链接”等常见电信诈骗案例，讲解反诈技巧，提醒居民“不轻信、不透露、不转账”，增强社区居民的通信安全防范意识。

“本来就是出来遛弯，没想到还能免费测宽带，帮我把家里网络问题解决了，还给我讲了防诈骗知识，这活动太实用了！”社区居民李大爷拿着反诈单页，对志愿者的服务连连称赞。

此次“双报到”联通客户日活动是国企服务下沉社区的具体实践，济南联通将持续聚焦社区居民实际需求，常态化开展便民服务活动，把优质通信服务与安全知识送到群众家门口，以实际行动践行“为民服务”的初心，让通信服务更有温度、更接地气。

（通讯员 周欣荣 刘璐 丁俊竹）