青岛秋粮保卫战背后的人保速度

十月的青岛本该是遍地金黄、粮满仓廪的丰收画卷，但却因罕见的持续阴雨天气，导致土壤墒情严重过湿，农田渍涝风险陡增。累计降水量较常年同期偏多三倍以上，玉米、大豆等秋粮作物出现大面积倒伏、霉变，轮式收割机械难以进地作业，粮食晾晒受阻，秋收进度被迫推迟，广大种植户面临减产减收压力，秋粮安全保障迎来严峻考验。

面对突发灾情，人保财险青岛分公司迅速启动农业保险应急响应机制，锚定“快查勘、快定损、快赔付”核心目标，统筹资源调配、强化科技赋能、精准施策发力，扎实推进政策性种植保险承保理赔全流程工作。截至11月30日人保财险青岛分公司已实现秋粮作物赔款99%以上支付，以科技赋能减损、极速理赔纾困、全链条服务护航，筑牢农业生产风险防护屏障，切实守护粮食安全与农户切身权益。

靠前统筹部署，极速响应攻坚

灾情警报拉响，10月14日，一场与时间赛跑的“秋粮快赔预赔工作部署会”在人保财险青岛分公司紧急召开。全员进入“战时状态”，秉持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”的工作原则，全力攻坚秋粮保障任务，确保各项举措落地见效、节点闭环可控。

人保财险青岛分公司主要负责人及班子成员带头靠前，分片下沉一线，深入平度、莱西等重灾区田间地头，实地查勘灾情、安抚受灾农户。全辖各级机构闻令而动，迅速推进灾情核查、损失核定及抢收协助工作，一场守护“金秋粮仓”的闪电战在人保财险青岛分公司全面打响。

人保财险青岛分公司主要负责人赴平度实地考察灾情，指导抢收、理赔工作

科技人力协同，精准高效查勘

定损速度决定救灾效率，科技成为制胜关键。人保财险青岛公司统筹调配全司资源力量，全面提速灾情查勘定损工作。截止11月30日，累计出动理赔服务人员1500人次、查勘车辆750辆次，组建由农险骨干、一线查勘人员、乡镇协保员及农业专家组成的多级联动查勘团队，科学精准核定秋粮总损失2444.97万元。同时投入150架次无人机搭建“空中巡查+地面核验”立体查勘体系，结合卫星遥感、AI图像识别技术及“耘智保”农业保险APP，实现承保信息快速核对、受灾范围精准评估，查勘效率较传统模式提升60%以上，定损精准度高达98%，为理赔提速奠定坚实基础。

人保财险青岛分公司农险理赔人员使用无人机航拍提高查勘效率

优化理赔服务，提速赔款兑付

人保财险青岛分公司聚焦农户急难需求，全方位优化理赔服务流程。开通秋粮理赔专属绿色通道，简化办理手续，优先处置受灾面积大、损失程度重的案件；创新推行预赔付机制，有效缓解农户资金周转压力；全员下沉一线提供7×24小时报案受理、理赔咨询服务，确保农户“明明白白理赔、安安心心收款”。

这笔笔“及时雨”，稳住了农户的心，更保住了来年的生产希望。灾情发生后不到一周，人保财险青岛分公司便向首批152户受灾农户兑付赔款392万元。“农户等不起，我们少睡会儿没事。”农险核赔岗高睿加班加点审核案子，语气坚定。

人保财险青岛分公司农险理赔人员通宵处理赔案，确保赔款及时支付到户

聚焦风险减量，护航秋收冬耕

“理赔不是终点，让农民少受灾才是根本！”理赔部农险分部经理周建行说道。面对灾情，人保财险青岛分公司提前研判连阴雨灾害风险，践行“以防为主、灾中减损”理念，联动农业农村、应急、气象等部门构建一体化减损服务体系，全力保障秋收冬耕顺利开展。累计投入70台履带式收割机解决泥泞地块作业难题，组织志愿队伍协助抢收；调配41台烘干设备设立24小时服务点，指导农户规范作业避免粮食霉变。同时联合农技专家提供排涝散墒、病虫害防治等专项指导，并发布气象预报与生产建议，全力减少产量与品质损失。

此外，精准投放80余万元风险减量资金，用于疏通沟渠、购置排涝设备以及分担晚播小麦的种子肥料投入，切实增强农户获得感，充分发挥农险防灾减损作用。

人保财险青岛分公司协调履带式收割机抢收

未来人保财险青岛分公司将围绕健全防灾备灾机制、深化政企协同防控、强化科技数据赋能、共建风险减量载体四大方向持续，推动农业保险服务从“灾后补偿”向“灾前防控”的系统性转型。通过完善预案、联动预警、精准施策与科技赋能，构建“防、减、救、赔”一体化服务体系，切实守护岛城农业安全，为服务国家乡村振兴战略，保障国家粮食安全，推进农业农村现代化贡献坚实可靠的“人保力量”。

来源：人保财险