农行东营军马场支行：暖心护航幸福婚礼 零钱兑换传温情

近日，中国农业银行东营军马场支行营业厅内，发生了一段充满温情的插曲。市民陈女士带着一份急切而甜蜜的期盼走进大厅，向正在值班的大堂经理轻声咨询：“请问……咱们这里能兑换一些崭新的钞票吗？”她补充道，“最好是面额小一点的。”

 得到大堂经理肯定而热情的答复后，陈女士紧锁的眉头顿时舒展开来。在工作人员的悉心引导下，她来到现金柜台前。办理业务的柜面经理面带微笑地询问：“您好女士，请问您具体需要兑换多少？有什么特别的要求吗？”

 交谈中，柜面经理了解到，陈女士的女儿即将在周末举行婚礼，按照传统习俗，婚礼当天需要准备大量崭新的小额纸币，用于封装红包、回赠礼宾等环节，寓意“崭新开始、财源广进”，是婚礼喜庆氛围中不可或缺的一部分。“孩子结婚，我们做父母的，总想帮她把每一个细节都安排得妥妥帖帖。”陈女士的语气中充满了幸福与期待，“跑了好几个地方，都说暂时没这么多新钞，可把我急坏了。没想到咱们农行这么顺利！”

了解到这一紧急且特殊的需求后，柜面经理立刻行动，一边安抚陈女士的情绪，一边迅速协调。她仔细核对了库存，并与其他同事快速清点出客户所需的各类面额纸币。整个过程高效且有序，仅用了短短十分钟，一沓沓整齐、簇新的五元、十元、二十元和五十元纸币就准备完毕。

“清点好了，您再核对一下。祝您女儿新婚快乐，百年好合！”柜面经理将包装好的新钞双手递出，并送上了诚挚的祝福。接过这份沉甸甸的“心意”，陈女士的感激之情溢于言表。“真是太谢谢你们了！这可真是解了我们的燃眉之急。”她感慨道，“本来以为兑换零钱是件麻烦事，没想到你们这么耐心，效率这么高。你们的服务真好，让人心里觉得特别温暖。”

 这件看似微不足道的零币兑换业务，不仅是完成一次简单的金融交易，更是一次情感的连接，一份对客户人生重要时刻的参与和祝福。

 农行东营军马场支行始终坚信，服务无小事。未来，将继续致力于提供更有温度的金融服务，让每一次业务办理都成为一段温馨的体验，成为百姓身边最贴心的金融伙伴。（大众新闻记者 杜美萱 通讯员 薄遵敏）