学习贯彻四中全会精神·一线见闻丨新疆英吉沙县：暖心服务保供暖 履职担当惠民生

党的二十届四中全会提出，加大保障和改善民生力度。要求加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，解决好人民群众急难愁盼问题。自供暖工作启动以来，新疆英吉沙县始终以民生需求为导向，持续优化群众服务响应机制，以暖心服务全力保障群众温暖过冬。

12月15日，在县中医医院附近的供热一网主管道故障抢修现场，县温馨热力有限责任公司抢修服务队争分夺秒开展作业，以快速响应、高效处置，让供暖恢复正常，将全会“推进社会治理现代化”要求转化为供暖服务实效。

“接到通知后，我们第一时间赶到现场，迅速启动应急抢修预案，争取在最短时间内保质保量完成抢修，全力推动供暖设施尽快恢复正常运行。”县温馨热力有限责任公司抢修服务队主任努尔艾合买提·阿布拉说。

在保障应急抢修高效推进的同时，公司坚持服务前置，组织维修人员深入各供热小区，排查供暖隐患。针对居民家中因过滤网堵塞导致循环不畅、室温不达标的问题，现场进行清洗与系统调试，切实破解供暖难题，将温暖送到居民家中。

“只要接到居民反馈，无论是供暖温度过低，还是需要维修等相关诉求，都及时上报。”英吉沙镇和谐社区干部皮日德古丽·亚森表示，要确保各类问题不拖延、不遗漏，切实当好居民与供热公司之间的桥梁纽带。

党的二十届四中全会明确提出“人民生活品质不断提高”的发展目标，为基层治理与民生服务指明了方向。英吉沙县将以“民生温度”为标尺，完善精准巡查机制、优化响应流程、升级服务举措，让暖流精准入户，群众温暖过冬。

县温馨热力有限责任公司安全生产负责人高生柱表示，“要深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，聚焦人民群众急难愁盼问题，始终把群众冬季供暖需求放在心上、抓在手上，以‘保供暖、保民生’为核心，强化设施巡检维护、提升应急处置效能、优化服务响应机制，用稳定的供热质量、高效的服务保障，切实把民生实事办实办好，让广大群众温暖过冬。”

（通讯员 汪清）