诸城市住建局：党建领航物业提质 民生答卷温暖龙城

大众网记者 宋学敏 通讯员 李祎冉 潍坊报道

2025年以来，诸城市住建局深入贯彻山东省城市工作会议关于“提升城市治理精细化水平”的部署要求，严格落实潍坊市物业领域工作会议的工作安排，以党建为魂、以民生为本、以创新为翼，持续深化“红色物业”建设，破解行业发展痛点，推动物业领域服务质量、治理效能双提升，让群众在“家门口”的幸福持续升级。

党建引领聚合力，织密小区治理“同心圆”

诸城市住建局坚持把党建引领贯穿物业治理全过程，将党组织覆盖作为“红色物业”建设的核心抓手，实现全市住宅小区“红色物业”覆盖率100%。创新构建基层党组织领导下的“社区+物业+业委会”三方联席会议机制，配套“一周一议、一事一议”工作制度，搭建“和睦议事厅”“家园议事厅”等协商平台，推动小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道。建强786名“红管家”一线服务队伍，推行“一格一红”“点单式服务”，通过楼栋微信群等红色微平台，线上解答、线下落实，24小时响应业主需求。同步健全“三位一体”议事协调机制，每栋楼配备1名楼栋长+N名党员，累计推选红色管家442人，成功化解各类邻里纠纷、服务矛盾400余件，让党组织成为小区治理的“主心骨”。

服务提质纾民困，解锁业主幸福“新体验”

聚焦群众“住有所居、居有所安”的核心诉求，诸城市住建局牵头推进物业服务提质扩面，让民生保障更有温度。印发《诸城市住宅小区物业服务质量提升行动方案》，开展物业领域突出问题集中整治行动，建成停车棚38个、充电桩5000余个，有效破解居民“停车难、充电难”的急难愁盼问题。鼓励物业企业拓展“物业服务+生活服务”增值模式，红星“老年友好型社区”提供贴心养老服务，龙脉华邸配套高品质“洗衣房、洗车房、健身房”，让业主在家门口享受多元化便捷服务。常态化开展公益惠民活动，累计组织端午节包粽子、文艺汇演、免费查体、假期亲子活动等“情系送温暖，关爱暖人心”系列活动700余次，用实实在在的服务赢得广大业主的高度认可。加速智慧物业落地，推广智能门禁、线上报事报修、费用缴纳等数字化服务，恒信·潍水春风小区实现人车分流与智慧化无感通行，让服务更精准、更高效。

典型示范立标杆，擦亮物业行业“金招牌”

以标杆引领行业进步，诸城市住建局积极培育物业管理优秀案例，恒信·潍水春风小区凭借“五大管家”服务模式、三方联动治理机制及全方位民生保障举措，成功入选山东省住房和城乡建设厅“加强物业管理共建美好家园”典型案例，为诸城市物业治理提供了可复制、可推广的“诸城经验”。目前，潍水春风北二期高品质住宅项目正稳步推进，市住建局全程严把建设标准，延续“共建美好家园”理念，推动居住品质迭代升级。同时，强化行业规范管理，举办3次物业大讲堂，培训从业人员400余人次，宣讲《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国物权法》等法律法规，印发《物业管理法规政策问答》10000份，提升行业整体素养与业主维权意识。建立“日通报、周约谈、月评价、季考核、年总评”考核机制，联合城管、公安、消防等多部门开展综合执法进小区行动，今年共受理物业管理领域热线投诉7487件，同比下降12.42%，行业规范化水平显著提升。

下一步，诸城市住建局将继续锚定省、市工作要求，以省级典型案例为引领，持续深化党建引领、优化服务供给、健全共治机制，推动物业服务从“有”到“优”、治理效能从“效”到“精”，为建设更好潍坊、共建美好家园贡献坚实的诸城力量。