邮储银行荣成市朝阳营业所：识破诈骗陷阱 成功守护客户30万元资金安全

近日，邮储银行荣成市朝阳营业所凭借工作人员高度的警觉性与专业的风险识别能力，在为客户办理业务时敏锐察觉异常，迅速联动公安机关，成功阻止一起刷单返利类电信诈骗，为客户避免了30万元的经济损失，切实守护了人民群众的财产安全。

事件发生时，客户孙某前往该营业所要求办理5万元取现业务。工作人员在服务过程中发现其神色紧张、沟通言辞矛盾，结合取现用途表述不清等异常迹象，判断其可能正遭遇诈骗。网点立即启动应急预案，一边以合理事由放缓业务流程、稳住客户，一边第一时间联系辖区派出所。民警迅速赶到现场，经核查确认孙某确系遭遇“刷单返利”诈骗，已部分转账，并正欲凑足30万元转入诈骗账户。得益于银行前期的敏锐判断与妥善处置，以及警方的及时劝阻，这起诈骗被成功阻断。

此次事件充分体现了邮储银行网点作为反诈“第一道防线”的重要作用。下一步，邮储银行将持续深化警银协作机制，加强员工反诈识别与应急处置培训，不断提升对诈骗风险的精准拦截效能，切实履行保护金融消费者权益的社会责任，全力保障客户资金安全。

（通讯员 曲萍）