主动靠前优服务 高效协作促立项——新泰市宫里镇全程帮办助力企业项目快速落地

通讯员 黄晓汀

近日，宫里镇辖区内企业——泰安市裕新包装容器制造有限公司，有投资建设相关生产线技改提升的意向，但因企业不熟悉立项流程、材料规范等问题进展缓慢。宫里镇经济发展办公室在日常走访中了解到这一情况后，立即启动“主动服务”机制，组建由业务骨干牵头的专项服务专班，全程跟进项目立项工作。

服务专班第一时间对接企业，详细解读《企业投资项目核准和备案管理条例》及地方实施办法，结合项目特点明确备案类项目办理路径，避免企业走弯路。针对企业缺乏线上申报经验的问题，工作人员手把手指导企业登录山东政务服务网，分步骤演示注册登录、材料上传、信息填报等操作流程，重点讲解项目名称、建设内容、投资规模等核心填报要点，帮助企业快速掌握申报技巧。推行“容缺受理+并联审核”模式，对非关键性材料实行“先受理后补正”，同步协调市场监管、环保等部门提前开展合规性指导，压缩审批等待时间。同时，为确保服务精准高效，我镇建立“问题收集—分类交办—限时办结— 反馈评价”闭环机制，每日与企业沟通进展，及时解决申报过程中遇到的材料规范、政策适配等问题3件。通过“线上预审+线下指导”相结合的方式，原本需要7个工作日的办理流程被压缩至3个工作日，真正实现了“审批围着项目转、服务跟着需求走”的政务服务理念。

今年以来，宫里镇聚焦企业全生命周期服务需求，将政务服务阵地从办事大厅延伸到项目一线，累计为8个重点项目提供立项帮办代办服务，平均办理时限压缩40%以上，企业满意度达100%。下一步，宫里镇将持续深化“高效办成一件事”改革，建立常态化政企沟通机制，通过定期走访调研、专题培训等方式，及时响应企业需求，以更优服务、更高效率助力项目早落地、早投产、早见效，为镇域经济高质量发展注入强劲动力。

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