“三民”活动 | 市政府办公厅：浮山全民健身中心等15件市办实事全部顺利完成

2025年，市政府办公厅围绕中心、服务大局，有效发挥统筹协调、参谋助手、督促检查、服务保障等职能作用，扎实推进市委市政府决策部署落地见效，全力推动经济社会高质量发展。

浮山全民健身中心等15件市办实事全部顺利完成

2025年，市政府办公厅自觉发挥中枢作用。深化市政府服务经济发展机制，推动促进就业、提振消费等98件政策性文件出台，23条上合示范区扩能提质措施纳入省政府支持事项。保障跨国公司领导人青岛峰会、第二十届“华表奖”颁奖典礼等重大活动成功举办。高质量办复1046件建议提案。统筹各级各部门对上争取政策、资金、项目，带动民生事业、经济发展迈上新台阶。

深化12345政务服务便民热线“为民办事”和“未诉先办”理念，聚焦“消费者维权、物业管理、道路积水”等高频诉求，开展“夏病春治”“冬病夏治”专项行动，推动诉求降量、办理提质。热线受理诉求量同比下降10.75%，问题解决率、评价满意率均超95%。开展“民事无忧”突出问题集中整治，推动打通31条道路堵点，解决50个小区临时供水、供电问题。对浮山全民健身中心、城中村改造等15件市办实事，实行清单化管理，督帮一体推进，全部顺利完成。

深化“高效办成一件事”改革，落地实施国家、省级层面36个“一件事”。个人创业、船舶营运等3个“一件事”，获批省级试点。动态管理行政许可事项474项，确保清单之外无审批。

打造青岛政策“数字人”

围绕市政府科学决策和政策实施，市政府办公厅不断提升参谋的层次和水平。织密信息网络，构建覆盖134家单位的“大信息”工作格局，30余篇调研类信息获上级领导批示，70余篇经验类信息得到推广，推动经略海洋、上合示范区建设等重要信息进入国家、省决策视野。

创新推行AI解读，打造青岛政策“数字人”，增强政策解读多样性、可读性。青岛在全国政府透明度指数评估中连续六年名列前茅。全力推动惠企利民政策“直达快享”，通过“鲁惠通”平台，累计兑付奖补资金44.8亿元，占全省总量39%。

应用人工智能大模型，深挖12345政务服务便民热线“数据富矿”，实时分析重点诉求，捕捉民生热点、生成民生画像，为市办实事、基本公共服务成效提升，提供决策参考。

青岛首次入选“全国十大年度营商环境创新城市”

对国务院、省、市三级政府工作报告确定的347项重点任务，分解立项，跟踪督办。督办重大基础设施建设，有力推动胶州湾第二隧道、长沙路打通等重点项目，取得实质性进展。分解督办市政府常务会、市政府专题会确定事项1422项，办理市政府领导批示件5839件，推动高校毕业生就业创业免租金住宿保障等一系列政策落地实施。

2025年，青岛首次入选“全国十大年度营商环境创新城市”，成为山东省唯一上榜的城市。持续优化口岸环境，开展跨境贸易便利化专项行动，制定出台31项更具针对性、更有含金量的创新举措。协同推动董家口港区第二座40万吨矿石码头泊位通过对外启用验收，有效缓解港区疏港压力。推动青岛胶东国际机场获评“国际卫生机场”。开展打击走私专项行动，查获走私冻品130余吨，涉案价值1000余万元，护航高水平对外开放。

在全市政府系统率先拓展“AI+政务服务”应用场景，会议纪要智能生成、政策文件智慧解读等4个案例在全市推广。搭建智慧化核查管理系统，利用无人机航拍等信息化手段，实现现场核查“一键直达”，给督查“瘦身”，为基层减负。

（半岛全媒体记者 王丽平）