接诉即办｜孟华：能够解决的马上解决到位

反映道路破损，车辆乱停乱放问题；咨询彩虹路道路施工完工时间……12月17日，淄博高新区工委委员、管委会副主任孟华上线12345。在一个半小时的接听时间里，共接听了4名市民通过（0533）5112345打来的热线电话。

孟华表示，将认真调查核实这些问题，能够解决的，马上解决到位；暂时不能解决的，向群众做好解释说明，并和群众一起商量解决方案，确保件件有着落、事事有回音。下一步，将充分发挥好“督查+热线”一体化工作优势，强化部门协调联动，快速响应，一抓到底，以高标准服务，推动群众诉求办得快、办得好。

区县政府、市政府部门（单位）主要负责人

接话清单

（第47期）

接话领导：淄博高新区工委委员、管委会副主任 孟华 

1.淄博高新区市民咨询：彩虹路道路施工完工时间。

2.淄博高新区市民反映：2024年8月其提交了购房契税补贴申请，至今补贴未发放，要求协调尽快发放。

3.淄博高新区市民反映：银泰城周边道路破损，车辆乱停乱放，要求处理。

4.淄博高新区市民反映：辛曹村旧村改造二次分房进展较慢，要求协调尽快分房。 

（大众新闻·鲁中晨报记者 赵志斌）